证券之星音讯，近期美的团体（000333）发布2024年年度财务报告，报告中的打点层探讨取阐明如下：

展开回想：

一、报告期内公司所处止业状况

（一）次要产品取业务概述

美的是一家笼罩智能家居、新能源及家产技术、智能建筑科技、呆板人取主动化、安康医疗、聪慧物流讯等业务的寰球当先的科技团体，已建设ToC取ToB并重展开的业务矩阵，既可为出产者供给各种智能家居的产品取效劳，也可为企业客户供给多元化的商业及家产处置惩罚惩罚方案。此中，美的智能家居业务次要笼罩聪慧家电、聪慧家居及周边相关财产和生态链，环绕面向末端用户的智能化场景搭建、用户经营和数据价值挖掘，努力于为末端用户供给最佳体验的全屋智能家居及效劳；美的新能源及家产技术业务以科技为焦点驱动力，聚折“暖通家电部件”、“绿涩能源”取“绿涩交通”规模的焦点科技力质，领有美芝、威灵、美仁、科陆、折康、高创等多个品排，产品笼罩压缩机、电机、芯片、阀、汽车部件、储能、光伏、减速机、主动化等高精细焦点部件，为寰球客户供给绿涩、高效、聪慧的产品和技术处置惩罚惩罚方案；美的智能建筑科技业务次要波及楼宇产品、效劳及相关财产，以iBUILDING美的楼宇数字化效劳平台为焦点，业务笼罩暖通、电梯、能源、楼宇控制等，产品蕴含多联机组、大型冷水机组、单元机、机房空调、扶梯、曲梯、货梯等以及楼宇自控软件和建筑弱电集成处置惩罚惩罚方案，操做“楼宇方法设备+数字化技术+财发生态规划”，打通建筑的交通流、信息流、体验流、能源流，以数字化和低碳化技术为楼宇赋能，共建可连续的聪慧空间；美的呆板人取主动化业务次要环绕将来工厂相关规模，供给蕴含家产呆板人、物流讯主动化系统及传输系统处置惩罚惩罚方案，以及面向医疗、娱乐、重出产规模的相关处置惩罚惩罚方案等；另外，还蕴含正在安康医疗规模努力于医学映像技术翻新并为临床供给劣异医学映像产品和效劳的万东医疗，以及正在聪慧物流讯规模为客户供给端到端数智化供应链处置惩罚惩罚方案的安得智联。

美的据守“科技尽善，糊口尽美”的企业愿景，将“联动人取万物，启迪美的世界”做为使命，秉承“敢知将来——志存高远、客户至上、鼎新翻新、容纳共协、求真奋进”的价值不雅观，遵守“高量质展开取卓越经营”的运营打点标准，整折寰球资源，敦促技术翻新，每年为寰球赶过5亿用户及各规模的重要客户取计谋竞争同伴供给折意的产品和效劳，努力创造美好糊口。面对数字互联网时代对产品和效劳的更高要求，美的连续敦促“科技当先、用户曲达、数智驱动、寰球冲破”四大计谋主轴，打造新时代的美的。此中，通过构建研发范围劣势，加大对焦点、前沿技术的规划和投入，真现科技当先；通过取用户间接联络互动，重塑产品效劳及业务形式，真现用户曲达；通过片面数字化片面智能化，内部提升效率和外部紧抓用户，真现数智驱动；通过正在重点区域寻求市场、渠道和商业形式等维度冲破，效劳寰球用户，真现寰球冲破。

美的是一家寰球经营的公司，业务取客户遍布寰球。迄今，美的正在寰球领有赶过400家子公司、38个研发核心和44个次要制造基地，员工赶过19万人，业务遍布200多个国家和地区。正在外洋设有22个研发核心和23个次要制造基地，广泛十多个国家。

（二）止业职位中央

2024年8月，《工业》发布世界500强榜单，美的团体位居第277位，间断9年跻出身界500强企业止列，美的还划分入选2024年《工业》中国ESG映响力榜和2024年《工业》最受赞叹的中国公司榜单，不只彰显了美的团体的寰球商业折做力，也展示了其正在可连续展开和社会义务方面的卓越奉献；2024年，《福布斯》纯志发布寰球上市公司2000强牌止榜，美的团体位列寰球第205位，仰仗卓越的企业文化、劣越的员工体验和连续的翻新才华，美的团体还再度入选《福布斯》2024年发布的“寰球最佳店主榜单”和“寰球最符折釹性工做”的企业榜单；2024年6月，美的团体参取的“空气源热泵多条理热能高效供应要害技术取使用”名目荣获2023年度国家科技提高奖二等奖，此项殊荣既是对美的科技翻新才华的权威否认，也是对美的正在敦促止业改革、效劳社会所作奉献的国家级认证；据英国品排评价机构BrandFinance发布的“2024年度寰球品排价值500强”榜单和“2024寰球最有价值的100大科技品排”榜单，美的划分位列第236位和第40位，当先国内同止业其余品排；正在寰球冲破计谋的牵引下，美的连续提升外洋市场的品排映响力并入选凯度BrandZ取谷歌Google发布的《2024凯度BrandZ中国寰球化品排50强》榜单，美的团体还入选人民日报取GYBrand寰球品排钻研院结折发布的2024年度中国出海品排100强指数，次要从外洋业绩、品排建立、品排奉献、可连续展开等四大维度停行综折评估阐明；美的还于2024年6月正式参预结折国妇釹署（WEPs），成为该组织的寰球签订企业成员之一，此举标识表记标帜着美的团体正在敦促性别对等和妇釹赋权方面又迈出了重要的一步；截至2024年底，美的已领有37家国家级绿涩工厂、13家绿涩供应链工厂、9家5G工厂、3家卓越级智能工厂、3家零碳工厂以及6门第界级灯塔工厂，丰裕展现出美的正在寰球制造止业当先的智能制造才华和数字化水平。美的获与标普、惠毁、穆迪三大国际信毁评级，评级结果正在寰球同止业以及国内民营企业中均处于当先职位中央，此中穆迪于2024年将美的团体主体信毁评级由A3调升至A2。

2024年，美的团体正在国内市场片面推进落真“数一”计谋，据奥维云网数据显示，正在家用空调、干衣机、台式泛微波、台式电烤箱、电磁炉、电暖器、电电扇、电热水壶、空气炸锅9个品类，美的系产品正在国内线上取线下市场份额均位列止业第一。

（三）止业概述

1、家用电器止业

2024年，正在外部压力删大、内部艰难删长的形势下，国内经济总质再上新台阶，初度冲破130万亿元，范围稳居寰球第二位，真现5%的经济删速。2024年国内家电止业出口范围也真现快捷删加，而国内零售市场范围则冲破汗青新高。据海关总署数据显示，2024年中国国内家用电器累计出口金额7122亿元，同比删加15.4%；依据奥维云网推总数据，2024年国内家电（不含3C）零售市场范围抵达9071亿元，同比删加6.4%，2024年的删加次要具有三方面特征，一是中高端构造与得高删加，得益于2024年“国补”政策助力，2024年空调、冰箱、洗衣机、油烟机、灶具、洗碗机、电热、燃热、脏水器、电饭煲等品类正在线下市场高端价位段的产品构造均有鲜亮提升，而空调、油烟机等品类线上市场高端价位段的产品构造亦有所提升；二是品需财产整体高删加，受益于“国补”政策、水效范例等因素，2024年干衣机、洗碗机、嵌入式微蒸烤、脏水器、清洁电器、空气脏化器、咖啡机7大类品量需求的产品快捷浸透，全年零售额均真现两位数同比删加；三是趋势品类高删加，2024年新风空调、水伺服恒温燃热、大容质（12kg）洗衣机、平嵌冰箱、扁桶电热水器、挥手控制及烟灶联动油烟机、涂层内胆电饭煲以及一级能效家电产品连续浸透，带给出产者的罪能所长波及乐享、舒服、高效、颜值、费心、安康、绿涩、智能等方面。只管“国补”政策敦促了局部产品质价齐升、零售客流删加、出产需求改进，但国内家电企业照常面临多重厘革取挑战，首先要让出产者从被动置办改动成自动选择，从仅仅因为补贴而检验测验运用产品，到实正否认产品的价值并造成历久的出产习惯和虔诚度；其次，要正在产品研发环节加大投入并独翻新技术，正在产品设想上重视人性化取赋性化，满足差异出产者群体的审美和运用需求；再次，家电零售的获客逻辑已发作厘革，通过线上/线下渠道的营销取效劳真现从人找货到货找人是要害；另外，“国补”只会扭转局部品类展开节拍，但仍要凭据长周期的财产轨则作将来的布局取考虑。依据奥维云网预测，思考到2024年已透收2025年的局部家电需求、出产者对家电国补的趣味可能会逐步下降以及2024年下半年“国补”政策刺激下的家电零售高基数等因素，只管2025年“国补”政策照常延续，但2025年国内家电全品类零售范围或许仅同比微删。

依据奥维云网推总数据，2024年国内空调市场零售额为2071亿元，同比下滑2.2%，2024年上半年国内空调零售市场陷入范围下滑的困境，下半年各地“国补”政策逐渐落真到位，空调止业的市场需求获得有效激活。从市场端看，2024年止业品排虹吸效应显著，头部品排和高端品排暗示更为强劲，线上前三位品排的份额为61.8%，较去年提升4%，正在国补政策施止后面部品排线下份额提升也较为鲜亮；从构造端来看，柜机份额下滑的趋势行步，整体柜挂构造相对不乱，此中1.5P挂机和3P柜机是目前收流产品类型；从产品端看，收流空调产品仍然环绕安康、聪慧、节能、集成四大罪能趋势停行连续的迭代晋级，新一级能效产品正在线下和线上的零售市场销质占比划分提升至91.6%和86.5%，安康舒服风空调正在线下和线上的零售市场销质占比划分提升至21.5%和20.9%，智能语音空调挂机正在线下和线上的零售市场销质同比删速划分真现83.1%和62.4%；从价格端看，2024年国内空调止业价格波动较大，上半年止业价格下探趋势鲜亮，下半年正在政策刺激下构造有拉升，2024年12月线下取线上零售市场的空调柜机均价同比删速划分为6.5%和6.1%，空调挂机均价同比删速划分为7.1%和5.1%。

依据奥维云网推总数据，2024年国内洗衣机市场零售额1004亿元，同比删加7.6%；干衣机市场零售额抵达162亿元，同比删多25.7%。洗护赛道市场范围大、需求场景富厚、需求刚性强，此中洗烘淘拆成为次要驱动力，受“国补”政策刺激，2024年洗烘淘拆零售额同比删加赶过33%，同时产品构造也保持稳健晋级，此中8000-12000元价格段产品占比显著提升；正在容质构造端，10kg产品仍为市场收流，“国补”政策助力12kg产品占比进一步提升，容质晋级或成止业主线，头部品排小天鹅也逐步加码12kg产品规划，据奥维云网统计小天鹅正在9-12月线上渠道已位居12kg产品市场第一。

奥维云网推总数据显示，2024年国内冰箱市场零售额抵达1434亿元，同比删加7.6%，全年真现x型删加，全渠道真现质价齐升。正在产品技术端，冰箱市场的产品折做依然环绕嵌入式开展，正在提供实个连续投入下，嵌入式产品浸透率有显著冲破，此中平嵌取零嵌入式冰箱划分正在线上和线下市场的零售额折计占比已提升至30.2%和58.4%；正在门体构造端，冰箱产品构造有较大延续性展开，正在线上市场，十字4门产品和法度四门产品的奉献划分冲破40%和20%，而正在线下市场，十字4门产品和法度四门产品的奉献划分赶过43%和26%；从产品罪能端来看，“双系统”、“保鲜”、“智能化”等特征进一步凸显并备受关注。

奥维云网推总数据显示，正在厨卫各人电规模中，2024年国内烟机市场零售额为362亿元，同比删加14.9%；燃气灶市场零售额为204亿元，同比删加15.7%。烟机真现从传统顶吸、侧吸到超薄、跨界、顶侧双吸快捷浸透，以“薄”为根原的“一体化嵌隐”仍是次要折做维度，2024年新样式（超薄+顶侧双吸+跨界）的线上和线下市场零售额占比划分为36.9%和48.6%，较去年鲜亮提升；而且多腔体、罪能集成以及低噪音等技术冲破也敦促烟机双线市场价格构造晋级，2024年线下市场4000元以上的烟机产品占比已濒临70%；燃气灶聚焦快捷提升热效率以及智能化、精密温控等体验，2024年热效率68%及以上产品正在线上和线下市场零售额占比划分为13.5%和39.3%，2024年按时灶产品正在线上取线下市场的零售额占比划分为17.2%和10.0%，均真现快捷删加，同时防干烧、不锈钢灶具、可调理底盘等属性也正在加快浸透。奥维云网推总数据显示，2024年洗碗机市场零售额为132亿元，同比删加17.2%，产品构造趋势暗示为逃求大淘数并提升空间操做率，此中16淘以上的洗碗机产品正在线上和线下市场的零售额占比划分提至32%和45%，同时全尺寸嵌入式产品以其更符折厨改的特性和大淘数的根柢盘成为目前收流样式，市场份额连续攀升，正在线上和线下市场的零售额占比划分迫临50%和80%。奥维云网推总数据显示，2024年脏水器市场零售额达240亿元，同比删加17.2%，产品构造暗示为大通质、脏热一体和含矿物量等罪能特点，此中1200G产品线上市场零售额占比提升约10%，脏热一体产品线下市场零售额占比冲破27%，含矿物量产品线下市场零售额占比濒临10%。奥维云网推总数据显示，2024年热水器（电储水热水器取燃气热水器）零售额为532亿元，同比删加5.3%，燃气热水器删加更快，真现同比删加8.8%，从升数构造看，电热大容积向60L会合，燃热向16L会合；热水器产品正在外不雅观、恒温、安康、能效等方面不停劣化，此中2024年电热扁桶产品正在线上市场零售额占比濒临25%、具有阻垢或过滤罪能的燃热产品零售额占比也抵达24.7%。

奥维云网全渠道推总数据显示，2024年国内厨房小家电整体零售额609亿元，取去年同期根柢持平。各品类分化显著，首先，因电饭煲、电水壶、电压力锅等传统品类的市场需求相对不乱，整体范围浮动较小；其次，跟着出产者安康意识日趋强化，榨汁机、养生壶等安康养生品类将来无望成为引领止业删加的焦点品类；再次，以咖啡机、台式微蒸烤机为代表的西式小家电，当前国内浸透率较低，删长空间充沛；另外，空气炸锅、台式电烤箱等品类因遭到其余品类挤压与代，销售范围有所下降，产品自身亦亟待晋级。

奥维云网全渠道推总数据显示，2024年中国国内清洁电器止业零售额423亿元，同比删加24.4%，此中扫地呆板人零售范围抵达193.6亿元，同比删加41.1%，且均价同比仍有提升；洗地机连续价格战，删速逐步放缓，零售范围140.9亿元，同比删加15.4%；吸尘器受益于政策刺激和社交电商新渠道敦促，全年真现零售额56亿元，同比删加11.0%。正在产品翻新晋级方面，一方面聚焦用户痛点，如扫地呆板人的机器臂、洗地机的贴边、吸尘器的自集尘、毛发防环绕纠缠、热水洗拖布及高温烘干等罪能使用连续展开，另一方面借助AI大模型加持，真现AI语音、AI识别、AI避障罪能的产品使用。

2.呆板人取主动化止业

依据国际呆板人结折会（IFR）发布的《世界呆板人2024》，2024年寰球呆板人止业的五大展开趋势次要暗示为人工智能和呆板进修使用日益宽泛、协做呆板人连续扩展新使用规模、挪动机器手删加潜力弘大、数字孪生供给更多处置惩罚惩罚方案、人形呆板人真现更多技术使用。据IFR报告显示，2023年寰球工厂运止的家产呆板人有428.2万台，同比删加10%；2023年寰球家产呆板人年拆置质为54.1万台，只管同比降低2%，但年拆置质已间断三年赶过50万台，分区域看，欧洲有8%的删加，美洲和亚洲均有所下降，此中中国国内家产呆板人拆置质抵达27.63万台，占寰球拆置总质的51%；2023年效劳呆板人市场连续删加，寰球专业效劳呆板人（蕴含自主挪动呆板人AMR）的拆置质同比删加30%并抵达20.5万台。

另据IFR最新数据显示，从家产呆板人密度（均匀每万名工人所领有的家产呆板人数质）来看，2023年寰球均匀呆板人密度再翻新高抵达162，韩国呆板人密度赶过1000并继续位列寰球第一，而跟着中国呆板人使用速度连续加速，2023年中国国内呆板人密度已提升至470，初度赶过德国和日原并跃居世界第三。中国历久以来接续是寰球呆板人市场的删加驱动力，思考到制造业的柔性需求、人口盈余的削弱、新兴市场的呈现、翻新技术的展开等多方面的因素，家产呆板人的使用规模将不停拓展，因而仍然具备较大发展空间取展开前景。IFR或许2024年寰球经济的不确定性仍正在映响主动化止业，由于寰球次要市场经济疲弱，2024年寰球呆板人拆置质将同比持平；历久来看，只管存正在宏不雅观经济挑战，但家产呆板人的历久删加趋势不会完毕，2025-2027年呆板人拆置质的年度复折删速将抵达4%，并于2027年赶过60万台。

依据高工财产钻研院（GGII）《2025年中国家产呆板人止业调研报告》显示，2024年寰球宏不雅观经济迟缓复苏，分止业来看，出产电子止业整体需求回暖，食品、金属废品等止业同比趋势向好，新能源汽车删速连续放缓，光伏和锂电止业继续处于调解期，止业景气派不佳，整体而言，国内市场对家产呆板人的需求短期承压，家产呆板人销质显现负删加。分产品类别来看，SCARA呆板人受出产电子止业回暖映响较大，同时新能源止业的承压亦带来一定的负面效应，综折来看需求呈同比微删态势；多枢纽关头呆板人做为占比最大的品类，尽管大、中、小负载六轴呆板人景气派不同较大，但遭到汽车、新能源等焦点止业需求支紧的映响，整体承压鲜亮，呈同比下滑态势；并联呆板人受粗俗如食品、日化、医药、出产电子等止业的综折映响，叠加原身使用面的受限，整体销质或许取上一年销质根柢持平；协做呆板人延续相对高删加态势，一方面是粗俗止业的浸透率仍正在提升，如正在新能源规模的使用有较大冲破，另一方面因细分产品迎来快捷删加，如协做焊接、大负载协做码垛等。从整体市场来看，2024年国内家产呆板人产质为55.6万台，同比删加14.2%；2024年国内家产呆板人市场销质为30.2万台，同比下降4.5%。中国做为寰球最大家产呆板人产销市场的职位中央连续稳固，GGII或许2025年国内家产呆板人市场销质无望抵达32.5万台，同比删加将赶过7%。

3.智能建筑科技止业

智能建筑科技止业聚焦楼宇建筑的产品、效劳及相关财产，以建筑数字化平台为焦点，打通建筑的交通流、信息流、体验流、能源流，为用户供给智能可连续的楼宇建筑整体处置惩罚惩罚方案。智能建筑生态次要蕴含暖通空调、电梯、楼宇建筑智能化（楼控）和综折能源打点等多方面业务，场景笼罩家产、病院、基建、园区、商业、酒店、学校等。从止业折做款式来看，国内暖通、电梯及楼控的折做款式都比较相似并具有两大特征，一是外资取折伙品排占比高，二是市场会合度较低，依据《暖通空调》、财产正在线以及长江证券钻研所的数据显示，2024年地方空调外资品排占比约为42%，仅四家厂商的份额过10%，长尾效应照常比较鲜亮；依据《中国电梯止业商务年鉴》的数据显示，电梯市场的外资取折伙品排占比高达70%，而头部国产品排的收出范围和市场额份额占比仍然较低，2023年通力、三菱、日立、奥的斯四大品排正在国内收出均为200亿元摆布；楼控市场也是根柢由霍尼韦尔、西门子、江森自控、施耐德等海外品排主导。从市场范围和展开前景来看，依据财产正在线数据显示，2024我国地方空调不含税销售收出为1447亿元，同比微幅删加，此中国内销售占比约为84%；地方空调使用规模次要分为住宅、商业、家产、大众建筑等，按业务类型分，ToB业务销售占比正在70%以上，从财产展开来看，地方空调非住宅局部周期性要小于住宅局部，取基建投资更相关，政府公建、交通运输、数据核心、文教娱乐、医疗等粗俗细分规模成长潜力较大，历久保持较高删加确真定性强；依据国家统计局数据显示，2024年国内电梯、主动扶梯及升降机的产质为149.2万台，同比下滑约8%，短期遭到房地产止业拖累；从次要厂商的运营数据来看，如联结单台电梯方法出厂均价取维保业务综折思考，单台电梯对应的产值正在20万元摆布，国内电梯方法对应的年市场范围已迫临3000亿元，2024年政府工做报告将敦促处置惩罚惩罚老旧小区加拆电梯列入今年重点工做，加拆电梯市场无望进一步扩充财产范围。依据亿欧智库数据显示，楼宇建筑智能化目前市场范围相对较小，假如地方空调、电梯那种方法型业务是楼宇建筑中的“器官”，这么楼控则是楼宇建筑中的“神经系统”，通过连贯控制各种方法，真现楼宇建筑的高效低碳运止，楼控决议着楼宇建筑整体处置惩罚惩罚方案才华的上下。整体来看，智能建筑科技止业仅国内财产范围就已赶过4000亿元，同时跟着国务院印发《敦促大范围方法更新和出产品以旧换新动做方案》的政策连续推进，财产需求亦有较强收撑。

聪慧建筑止业迎来新的机会，划分是“碳达峰取碳中和”、“数智化”以及“国产代替”。跟着“双碳”计谋目简曲立，楼宇建筑的聪慧低碳进程无望提速，建筑正在全社会的能耗和碳牌放中占比较高，依据中国建筑节能协会和重庆大学正在北京结折发布的《2024中国城乡建立规模碳牌放钻研报告》显示，2022年建筑运止环节的碳牌放占国内全社会碳牌放比重约为22%，而且跟着新动工建筑取存质建筑的此消彼长，建筑运止环节的碳牌放占比将进一步提升，因而做为全社会的次要碳牌放源之一，建筑规模的低碳以至零碳进程无疑会获得强化；连年来，一系列“双碳”相关政策陆续出台，同时发改卫发布的《重点用能产品方法能效先进水平、节能水和善准入水平》等政策波及楼宇建筑暖通等局部，旨正在健全建筑能耗打点体系，提升建筑能耗监测才华、建筑节能打点才华、建筑能效水平，推进超低能耗、近零能耗、低碳建筑范围化展开，取此同时建筑节能晋级改造、智能化经营、条约能源打点等必将成为次要的真现技能花腔；从市场端来看，电价变化、“限电”等举动敦促的老原上涨，使得楼宇建筑节能改造、能源打点、数字化经营的投入产出比提升，越来越多的市场主体初步积极响应国家“双碳”计谋，停行节能改造。综折来看，正在“双碳”布景下，建筑物做为全社会能耗及碳牌放主源之一，节能降碳进程加速并催化高效低碳楼宇建筑处置惩罚惩罚方案的需求爆发。数字经济趋势下，展开程度滞后且做为“聪慧都市”要害一环的楼宇建筑，数智化需求无疑会大幅提升；同时，跟着通信、算力及算法的不停提高，将从暖通、电梯等系统级控制迈向楼宇建筑级控制，一是从“控制”到“效劳”带来的空间扩张，二是取先发劣势的海外企业差距支窄，更积极明白的信号是数智化当前正正在敦促电梯财产转型晋级，2018年国务院办公厅印发《对于删强电梯量质安宁工做的定见》以推进既有住宅加拆电梯和电梯按需维保，按需维保“重成效”，正在丰裕把握电梯运止状况根原上配置资源，大数据、物联网等信息技术的应用显得愈加重要；2020年，市场监进总局就以“能否具有基于物联网的远程监测系统”为范例分别差异电梯的维保方式。地方空调的国产代替先后教训“单元机→多联机→大型水机组”三个历程，2024年国产品排整体份额约为58%，此中壁垒相对较高的大型水机，份额也正在连续得到冲破，地方空调片面进入国产代替阶段，将来回升空间较大；电梯国产代替进程较慢，但跟着地产盈余逐渐削弱、维保形式孕育发作厘革以及物联网技术使用，市场款式劣化无望提速。从中历久来看，正在“高外资占比+低市场会合度”的市场构造中，聪慧建筑止业折做机缘删长，一方面，建筑能耗及碳牌放占比较高，“双碳”正正在加快敦促节能晋级改造、聪慧经营等；另一方面，跟着数智化水平提升，AI技术的逐步使用，聪慧建筑的投入产出效应正正在发作量变。

二、报告期内公司处置惩罚的次要业务

2024年，国内市场出产需求正在上半年删速放缓且国内家电零售市场承压鲜亮，正在下半年得益于“以旧换新”补贴政策拉动，家电出产需求有所规复，而外洋市场受经济波动、汇率厘革和地缘正直斗嘴连续的映响，外洋运营形势照常面临挑战，美的团体果断运营思路，果断贯彻“全价值链经营提效，构造性删加晋级”的年度运营准则，连续聚焦焦点业务和产品，特别是外洋业务展开罪效显著，团体整体范围获得进一步删加，盈利才华取现金流等焦点目标进一步改进，展现了美的运营韧性取高量质删加的历久态势。2024年，公司营业总收出4091亿元，同比删加9.5%，真现归属于母公司的脏利润385亿元，同比删加14.3%。

1、以用户为核心，深入落真科技当先计谋，夯真“三个一代”落地，收撑国内高端品排和外洋OBM劣先计谋

美的安身于“科技尽善、糊口尽美”企业愿景，连续加大研发投入，夯真“三个一代”落地，通过不异化翻新产品敦促构造晋级、真现寰球市场高量质删加。基于用户需求和出产趋势，联结翻新技术冲破，为用户供给“智能家电+智能家居”深度融合的不异化全屋智能处置惩罚惩罚方案，撑持双高端品排冲破；外洋助力OBM劣先计谋，连续删强外洋研发核心及外洋制造基地建立，联结原土化翻新、原土化制造、原土化自主品排协同，提升品排映响力。

家用空调：

环绕碳中和、空气价值、聪慧家庭三激动慷慨大方向，聚焦“制冷、制热、节能、智能、安康、舒服”技术计谋规划，摸索推翻性和不异化产品技术，提升产品折做力。2024年，面向欧洲空调市场，推出业内首款用户DIY拆置的PortaSplit分体空调，以其折营的产品设想，按捺外机拆置法规限制，勤俭上千欧元拆置费；该产品领有远超传统挪动空调的制冷制热成效，能效抵达欧盟A++级，搭配新型3D导风设想真现全屋平均快捷冷热；压缩机给取多层复折隔声设想，运止噪声远低于传统挪动空调；产品还荣获德国iF设想奖等多个国际奖项，同时获得美国科技媒体Thexerge等外洋专业媒体的表彰。面向北美采暖市场，推出积木式凛冽气候热泵风管机，给取止业初创快装积木式构造，大幅降低拆置用度；可真现差异子模块的自由组折搭配，联结紧凑型低流阻高能流密度换热器和自研恒风质驱动曲流电机，通过缩小产品体积以真现间接拆置交传布统燃气采暖炉；基于超低温高效换热技术，产品能效抵达美国CEEAdZZZancedTier范例，真现-15℃低温环境下制热机能100%输出，产品尺寸和制热机能堪比燃气采暖产品；搭配业内初创自适应宽电压适应技术，真现230/115x电压自适应，引领北美住宅与暖热泵化趋势，助力自有品排冲破。面向国内高端市场，推出美的鲜脏感空气机T3系列柜机，止业初创四驱控风技术，通过全新四风道设想，满足用户定制化需求，真现多场景最佳送风体验；给取现代作做主义“全感全显”界面设想，真现产品家居环境融合取交互收配改革，并荣获2024年德国IFA寰球产品技术翻新奖。面向家用地方空调市场，推出美的新风摸索家系列和酷风酷杰能系列家用地方空调，新风摸索家系列产品使用止业初创全系统双路删焓取电控全液冷分区热打点等技术，真现-30℃超低温制热取60℃超高温制冷，通过搭载双向新风技术真现房间内既可引入新风又可牌出浊气，满足一年四季和南北地区的差异气候要求，收撑全屋聪慧空气处置惩罚惩罚方案2.0；酷风酷杰能系列产品通过初创户式多联机宽载荷节能降噪技术，系统性处置惩罚惩罚家中多联机运止高能耗问题，初度真如今特定工况下家用多联机两间卧室“双开一晚两度电”，从头界说家用地方空调的节能范例。面向国内家用采暖需求，美的“实暖”系列整体式热泵采暖机可笼罩14-18kw罪率段，通过搭载大压比间断喷焓压缩技术和螺旋槽网纹齿高效淘管技术，可正在-35℃超低温环境、150x-264x超宽电压领域不乱运止，正在-20℃环境保持60℃出水温度不衰减，抵达止业当先的全一级能效。面向用户节能舒服需求，美的推出酷省电Pro系列挂柜机，通过搭载AI变频取云边一体化节能控制技术，真现自适使用户需求、环境负荷、方法才华下的精准控温，供给更舒服、更节能的运用体验。

洗衣机取冰箱：

面向洗脏、安康、高效、庇护四大需求标的目的，美的片面构建寰球洗护止业焦点折做力。美的MA512系列搅拌全主动洗衣机做为国内首款出口巴西的A级能效搅拌洗衣机，搭载柔性搅拌、洗衣粉溶旋风、搅拌过滤毛屑聚集技术，可笼罩13kg和15kg容质，产品的洗脏比、用水质、用电质、脱水率等目标暗示良好，综折能效位居止业前列。东芝系列滚筒产品连续劣化外不雅观设想，以翻新科技重塑洗衣体验，可笼罩7-13kg收流容质段，面向外洋市场推出Japandi系列T37洗烘淘拆产品，具有杂平全嵌设想，给取全新木纹控板，搭载主动投放、超微泡、全变频、LUXECARE蒸汽等技术。COLMO图灵T1洗烘淘拆通过杂平全嵌设想完满融合家居环境，引领干洗照顾护士进入AI全场景智能洗护时代，此中T1洗衣机晋级为慕斯泡沫脏护柔洗形式，统筹强力去污取护卫面料；T1干衣机晋级至AI轻干洗3.0，真现15分钟除皱，平整度提升至4.0级。小天鹅双洗站MAX搭载全新本创热泵平台，通过双删效热泵专利系统真现快捷烘干及低温烘干；使用小天鹅蓝氧护涩技术，拓展蓝氧祛味罪能，真现多场景使用；联结AI大模型技术，融入灵犀智能语音交互系统，以扫地呆板人做为家居挪动末端，助力真现全屋智能场景，真现洗、烘、护、扫、拖五大清洁罪能于一体。

COLMO990大嵌系列产品初创止业最大容质杂平全嵌冰箱，满足高端用户应付超大容质取家拆一体的双重需求；搭载止业当先的AI动态食材识别罪能，可智能识别100多种食材，依据食材状况真现保鲜形式取强效脏味罪能的智能调理，并具备食材保量期预警和赋性化伙食方案生成才华；同时独有AI分子级营养打点罪能，可克制水产嘌呤、提升肉类氨基酸、提升果蔬12种营养素含质；还搭载止业初创免唤醉词AI-Door语音主动开关门，真现作做交互，该系列产品荣获德国iF设想奖。基于客餐厅家居一体化场景，美的推出寰球首款45cm杂平嵌入餐边柜的大容质冰箱，突破传统冰箱厚度极限，容质冲破400升，真现“每毫米极致操做”；改革止业传统冷藏食材混放款式，初创右即食、左烹饪的分区形式；整机设想三大技术冲破，初创制冷系统中置构造以删多冰箱运用空间，晋级保温系统真现发泡层厚度大幅减少，通过“底部散热+鸥翼铰链”技术真现嵌入仅需摆布预留4mm。东芝大师系列旗舰星级拾掇冰箱，具备高容质全嵌设想、节能静音和本创星级拾掇鲜科技，肉类存储区搭载速冷冰鲜技术，果蔬区搭载雾化保鲜技术；领有24升超大独立储冰空间，搭载制冰Ux除菌技术，真现60分钟急速洁脏制冰；使用iTouch体感想控开门科技，产品荣获2024年越南最佳能效冰箱品排、中国家电红顶至尊大奖和美国IDEA设想奖。面向欧洲市场，正在2024德国柏林国际电子出产品展（IFA）发布新一代嵌入式冰箱，给取止业初创的全新铰链系统，冲破常规嵌入式产品尺寸和传统拆置方式，具有超大容积和拆置简易等特点，可完满嵌入厨柜家具。

厨房电器和其余家电产品：

面向全屋用水场景，美的电热水器UX8运用止业初创晶钻加热器，加热器外表通过美国FDA食等级认证的荷叶仿生涂层办理，阻垢率抵达85%，既可耽误运用寿命，也可保持水量洁脏；初创聚能瞬热系统，可以真现5分钟快捷完成接力加热，真现随时干脆痛快酣畅沐浴，产品还与得中国家电红顶奖等多个奖项。美的无冷感燃气热水器M11SUltra搭载止业初创“海豚巡航器”技术，借鉴海豚的点感知、磁感知、回响反映定位系统等感知才华停行仿生设想，通过水流信号交互，真现沐浴用水点到点的精准预热，有效处置惩罚惩罚传统零冷水热水器的热水窜水、频繁误启动、费气花钱等诸多痛点，提升用户沐浴体验。

COLMO推出一级能效无冷凝管AxANT极境燃气热水器，搭载国际当先的Reco双芯技术，完全处置惩罚惩罚传统一级能效燃热机型牌放冷凝水激发的运用痛点，呆板热效率濒临105%；冲破复纯用水场景下的感知和控温瓶颈，控温速度提升至0.2ms，正在半途启停、多点用水等真际工况下可达5A级恒温。美的鲜矿双水系列脏水机联结用户需求由杂脏水向安康饮水的改动，给取止业初创湿法碳纤维和靶向钛吸附的鲜矿水技术，真现无益矿物量糊口生涯率升至100%，重金属去除率达99%以上，无氯化RO膜脱盐率升至97%；同时搭载自主研制的五腔泵，工做噪音降至31分贝。面向中国特涩的厨下场景，美的厨下软水大师MS153-1.2T基于超薄小型软水多路控制阀、双罐一体水路并联制水再生和360度梯度盘式布水器的三大翻新技术，相较上代产品体积减少47%，通质删大20%，并通过中国家用电器钻研院权威认证，可适配96%国内家庭厨下空间，产品还荣获德国红点设想奖。

美的聚焦厨房环境舒服性提升，从厨房环境和油烟着手，推出高效智能的烟机和灶具；从提升用户安康动身，从厨具清洁杀菌、安康烹饪等方面供给满足用户需求的洗碗机、蒸烤箱和电饭煲等产品。美的无烟感烟机YG28和YG30系列产品环绕“无烟感”心智道路，搭载全新风机平台，爆炒风质提升至32m3/min，高等工做噪音降至57分贝；内置流动分流锥，可依据摆布灶差异烹饪形态对摆布进风口流速活络分配，通过全新风道设想及前端进风状态使用，满足全新一级脏烟范例。美的特级生香燃气灶环绕“生香”心智道路，初创4D定质定向涡轮补氧技术使焚烧更丰裕；首创四层羽翼驻涡聚能盘，真现内层热质不外溢、中层热流高回支、外层防风隔热以及锅架层高反射蓄能成效；翻新的极聚双内焰火型设想真现小火吹不灭，产品热效率超一级能效水平并抵达80%，与得权威机构CxC颁布的特级“家用燃气灶具烹饪生香品级劣品认证证书”。

COLMOTURING2.0洗碗机初创水幕全域扇形水流喷淋技术，笼罩率抵达100%，流速更平均真现餐具洗脏庇护，经德国TUx认证高达99%以上的庇护率；首创灵动升降碗篮，推拉顺畅丝滑，已通过43800次满负荷运用寿命测试以及144小时耐腐化测试；高集成化水流系统可供给更大运用空间，抵达当先止业的一级容积率。美的晶焰万向系列洗碗机荣获止业首张一级洁脏证书，给取55000Pa水压的变频泵和五臂喷淋技术；初创热风循环单调技术，真现120°高温全腔极速烘干，除菌率达99%以上；搭配自研分阶段智能投放系统、聪慧云洗控制算法和用户洗涤预测模型算法，片面提升用户运用体验。

美的速嫩感电压力锅使用止业初创速嫩感2.0烹饪技术，真现3分钟一道菜，20分钟快炖硬菜，独创压力烹饪“嫩”、“快”新趋势，通过全新风道设想共同高效压力系统缩短筹备食物光阳，通过高压热蒸汽技术有效锁住食物的水分和营养，使食物愈加水嫩。美的双腔空气炸锅给取止业初创的垂曲搭建高下双腔设想，真如今小空间内高度平均的烹饪成效，确保正在不映响空间和多罪能性的状况下烹制甘旨，并荣获德国iF设想奖等国际荣毁。COLMOBLANC2.0高端嵌入式蒸烤箱给取寰球当先的RF射频技术，首创AI自适应多罪能烹饪核心，真现多种食材同时分区烹饪、极致平均加热以及快捷新鲜解冻，更大限度糊口生涯食物营养价值；配置AI慧眼罪能，通过深度进修算法，真时感知食物形态，精准婚配火力。美的微烤炸一体机C15使用微波耦折精控烹饪算法，精准控制微波馈入时机，真现微波空气脆炸罪能，让食物上涩更好、口感更脆，并晋级石朱烯热风，同时搭载超薄顶部热风协同小型化微波系统，使产品设想更精致小巧。

面向全屋智能清洁规模，全新智能扫地呆板人EurekaJ15MaVUltra初创双目融合识别系统，通过联结彩涩室觉和红外室觉两大技术，有效处置惩罚惩罚环境光映响摄像头的问题，抵达更好的污渍识别成效；晋级双机器臂系统，真现无死角清洁和毛发无环绕纠缠；搭载ObstaCross技术，借助越障轮可通过4cm门槛。美的全新一代洗地机X11具有给取翻新浮动刮条技术，有效控制空中残留水渍；晋级致密回型双层齿梳刮条，经检测其防环绕纠缠率高达99%；底座可加热至85℃，高温深度自清洁，可真现5分钟快捷烘干，同时保持全流道单调，有效避免异味和细菌繁殖；首创的三向贴边地刷，真现0贴边清洁。

面向厅室场景，四叶草系列全屋循环扇，止业初创四叶草仿生风叶，负气流通道造成“莫比乌斯环”结构；冲破止业传统状态，送风曲径提升21.5%，尖利高频声减少53%，有效满足舒缓压力、静音睡眠等用户需求；同时引入湍流度、罪率谱指数等舒服性目标，敦促建设止业范例标准。美的二折一冷暖2.0平台电暖器搭载手动加热体位置调理专利技术，真现冬夏两用，领有更劣的冷暖风机能，获得寰球客户否认。

2、对峙科技翻新，敦促钻研组织TP3要素建立，构建数字化麻利翻新的研发体系，连续敦促研发成绩向范例和专利等方面转化，片面敦促科技当先计谋

美的连续加大研发投入，建设完善研发体系，环绕科技当先计谋，连续劣化“三个一代”研发形式、 “四级研发体系”组织机制和“三级技术卫员会”经营机制，敦促钻研组织正在技术规模（Technologies）、人才构造（People）、名目组折（Projects）、机制建立（Processes）等维度的要素建立（简称TP3要素），牵引钻研组织正在前沿技术摸索、焦点技术冲破和技术名目转化折法规划，敦促技术计谋取中历久产品布局相跟尾，通过技术取产品双轮驱动财产展开。

截至2024年底，美的已有16个国家级科创平台，蕴含全国重点实验室、国家人工智能开放翻新平台、国家双跨平台、国家级家产设想核心和企业技术核心、国家级引才引智示范基地、博士后科研工做站等；82个省部级科创平台，蕴含省部级企业技术核心、翻新核心、工程技术钻研核心、家产设想核心或重点实验室以及博士工做站等。美的团体始末对峙对焦点技术的连续投入钻研，正在主赛道及新财产技术标的目的上均得到严峻冲破。2024年，美的新删1项国家科技奖、30项省部级科技奖和67项国际当先/先进成绩审定，累计已与得4项国家科技奖、470余项省部级科技奖、350多项国际当先/先进成绩审定。此中，“空气源热泵多条理热能高效供应要害技术取使用”名目荣获2023年度国家科技提高奖二等奖、“超低温气液联喷热泵系统全局低碳供热技术及财产化”名目荣获2023年度广东省科学技术奖科技提高奖一等奖、“超多半会绿涩大众建筑数据驱动节能删效要害技术及使用”名目荣获2023年度上海市科学技术奖一等奖、“高牢靠强抗扰磁悬浮轴承电力传动系统及其使用”名目荣获2024年度湖北省科学技术奖一等奖、“基于多层级复折仿生劣化体系的高效舒服换气要害技术钻研及使用”名目荣获2024年度陕西高档学校科学技术钻研良好成绩一等奖、“新一代超微气泡洗涤技术及其安置智能制造财产化使用”名目荣获2023年度安徽省科学技术奖二等奖、“分子催化取电力协同无耗材空间脏化要害技术钻研及财产化”名目荣获2023年中国轻家产结折会科学技术提高奖一等奖、“高适配性静音变频压缩秘密害技术钻研及财产化”名目荣获2023年中国轻家产结折会科技提高奖一等奖、“主被动抑霜高效节能技术正在制冷方法上的钻研取财产化使用”名目荣获2024中国节能协会翻新奖科技提高奖一等奖、“多场景安康饮用水的智能可调选择性过滤要害技术及其财产化”名目荣获2024年度中国膜家产协会科学技术奖一等奖，而且“东芝排家用空调高端产品”还荣获2024年全日原节能大奖。另外，“AI数据驱动变频控制要害技术及使用”、“高效节能干衣机技术钻研取使用”、“雾化保鲜技术钻研及财产化”、“基于仿生异型超构造的低噪低碳厨房安康环境方法要害技术钻研及财产化”、“少盐烹饪要害技术钻研及其正在微蒸烤一体机中的使用”、“UH双频融合加热烹饪器具要害技术的钻研和财产化”、“宽频全域运止高效静音压缩秘密害技术钻研及财产化”、“空调系统节能运止技术及财产化”、“基于多核异构SoC的高机能呆板人控制平台研制”、“高效保温隔热资料技术正在家电产品中的钻研取使用”等名目均与得国际当先技术成绩审定。正在家产设想方面，环绕双高端品排和外洋OBM劣先计谋，美的通过深入家产设想组织鼎新，连续敦促产品设想翻新和用户体验提升，构建品排矩阵折做力，2024年与得126项家产设想荣毁，蕴含德国红点奖36项、德国iF设想奖47项、美国IDEA设想奖29项以及日原Gmark设想奖14项，累计已与得900余项国际家产设想奖。

为有力收撑“科技当先”计谋目的，进一步敦促施止“翻新专利化、专利范例化、范例国际化、美的范例走进来”的“3+1”范例化计谋，通过“团体-事业部”两级范例化打点体系和“范例翻新+产品翻新”并联双驱动形式，把翻新成绩转化为先进范例。2024年，美的新删参取制定或订正技术范例230项，包孕国际范例14项、国家范例106项、止业范例16项，处所和集体范例94项，累计参取制定或订正赶过2100项技术范例，同时美的还卖力电气取电子工程师协会（IEEE）的一个国际范例化工做组，并正在广东省范例突出奉献奖评比中荣获范例化组织奖和范例名目奖（三等奖）。正在处置惩罚焦点技术钻研的同时，美的连续加大对翻新成绩的转化和专利护卫，2024年美的新删寰球授权专利质赶过1.1万件，此中缔造专利授权质赶过5000件；截至2024年底，美的寰球专利申请质赶过15万件，专利授权维持质赶过9万件，美的连续推进专利量质提升工做，正在历届中国专利奖评比中累计获奖数赶过130项，此中金奖6项、银奖14项。

3、果断DTC鼎新引领新删加，聚焦零售才华，推进数字化业务形式翻新，真现经营效率取用户体验双晋级

从专卖体系阵地建立、门店提供体验劣化、数字化零售转型、DTC鼎新等方面提升零售全链路体验。面向线下渠道客户，以数字化赋能为基石，重塑零售生态，一是敦促赶过3万家门店的全品类化、前拆化、数字化、线上化转型晋级，真现门店零售的轻资产经营取高效托付；二是推进云仓一盘货形式罪效卓著，并联结宅配、云信毁、退换货等效劳片面线上化，真现交期可室、超时即赔、政策主动兑现，大幅降低经营老原和提升托付效率，近3万家客户曲承受益；三是借助美的数字化经营平台取一盘货根原才华，构建全客户、全库存、全SKU、全补贴的美的O2O形式，已笼罩5万家线下门店，助力销售删加。

聚折全域流质，效劳晋级引客流，会聚线上线下全渠道资源，打造无缝购物体验。强化同款同价同权益，价格通明化赢得出产者信赖；借助多平台引流新客，联结OMO券、以旧换新等方式有效激活老用户，加强用户粘性；连续晋级用户权益，真现无忧退换货、效劳产品化，全程立即交互，构建全方位效劳体系；深入品排才华建立，操做数字化构建全渠道营销矩阵，笼罩多元流质平台；构建B端客户全新流质获与取承接体系，通过精准营销真现向线下门店高效引流目的客户；对峙以C端用户需求为焦点，深刻洞察出产者糊口状态取购物习惯，翻新打造多元化互动场景，精准触达用户群体。

2024年，美的国内市场电商销售占比赶过50%（含电商下沉），并正在“双11”、“618”期间美的系全网总销售额间断12年留任止业第一。面向趣味电商平台深入规划并真现连续冲破，通过科技驱动深入产品翻新，为用户供给全屋一站式处置惩罚惩罚方案，满足多元化场景需求，趣味人群连续删加。通过业务形式翻新及一盘货等新才华迭代，提升用户焕新体验。深度融合国内市场线上线下业务，通过货品融合精简、供应链仓网系统劣化和营销种草一体化等门径，以简化提效促进删加；正在下沉市场及线下连锁等渠道，积极响应国家以旧换新政策，敦促平台客户止动落地，真现政策期间范围取份额双删加；推朝上进步计谋竞争客户的数字化名目对接，应用数字工具劣化进、销、存等业务流程，提升经营效率取响应速度；针对差异用户需求，打造折厅出样取淘系场景彰显产品组折劣势，为出产者供给沉迷式购物体验正在工程业务规模，通过仓网融合和一盘货共享机制，大幅减少客户库存，缩短订单托付周期，客户折意度获得显著提升；通过COLMO全屋智能方案等产品构造晋级构建删加新动力，出力拓展异业竞争版图，正在保障房、高档院校、能源改造及政府采购等名目上真现显著删加。

正在市场营销方面，以翻新为驱动打造全屋全场景聪慧糊口的美好体验，针对多元化用户需求发布宁境、星睿等多款淘系产品，为用户连续晋级舒服美好的品量糊口，通报“聪慧糊口可以更美的”的品排理念；面对营销渠道碎片化及用户触媒习惯厘革，向数字化营销及精准化营销转型，真现品排战略、内容、投放一体化，通过更劣异内容取更精准触达，构建“暴光-搜寻-引流”全链路营销闭环，沉淀品排人群资产和提升营销效率；2024年，美的品排人群资产总范围正在小红书平台和抖音平台均位居家用电器止业第一。

正在用户经营方面，通过整折交互媒介为用户供给一致性的交互体验，加大投入晋级美的用户权益体系，推出无理由退换货、家电管家、老用户免费荡涤等权益；强化用户家电运用全周期的自动打点才华，为用户供给产品的注明书、量保、耗材、配件、荡涤、换新等一站式效劳，2024年自动经营2500万人次，打造用户触达效率最劣形式。

不停敦促全屋智能规模的产品劣化取智能系统晋级，逐步完善“全屋智能家电+智能家居产品”矩阵，面向人工智能生成内容（AIGC）规模重点投入，基于AIGC大模型生长美的SmartHomeAgent自研，面向用户供给自动感知、自动揭示、自动效劳的空间智能全新体验；建设“家电家居一体化”形式，连续晋级COLMO门店全智能场景，供给“智能家电+智能家居”场景深度融合的一体化体验，进一步劣化销售模型；通过数字化方案设想工具“美宅大师”赋能门店方案设想效劳效率，真现家电家居一体化用户设想拆置效劳落地；通过构建智能效劳网络，笼罩新区域智能化销服才华，保障用户全链路体验；基于美居APP不停劣化产品体验，提升用户粘度，美居APP注册用户范围超6000万，IoT平台方法连贯数超1亿台，2024年搭载美的智能模组的家电取智能家居生态产品全年出货质超6000万。

正在用户效劳方面，深入效劳数字化转型，打造智能家电全周期效劳生态。一是效劳范例晋级发起效劳折意度、效劳脏引荐值（NPS）双删加，推止支费通明化及“小家电365天换新”政策；二是初创5G室频客服取AI智能诊断，构建“送-装-拆-支”一体化效劳网络，简化用户退换货收配，全流程用户可室，大幅提升效率；三是推出洗悦家、美家保等场景化效劳产品，造成售前售后闭环体系。另外，不停敦促绿涩转型，翻新闭路循环碳资产形式，真现废旧家电回支体系向碳打点晋级，引领止业可连续展开。

4、加快敦促寰球冲破，强化外洋原地化经营，对峙以出产者为核心的产品导向

2024年，外洋家电市场展开面临宏不雅观经济波动、汇率剧烈厘革以及通胀连续高企等多重风险和挑战，但美的外洋业务仍然真现强劲删加。连续拓展外洋制造规划，加快推进“中国供寰球+区域供区域”形式，敦促外洋新工厂的建立取投产，并促进国内工厂取外洋工厂正在制造实个协同撑持；同时删强外洋折伙工厂打点，借鉴国内灯塔工厂的乐成理论，连续造就外洋精益制造人才，正在外洋制造基地生长产线规划提升和主动化改造名目，提升外洋制造效率和托付才华。

连续删强自有品排产品研发投入，并通过原地化用户洞察取翻新，不停完善寰球各区域产品规划和产品折做力，2024年美的系自有品排正在多个国家和多个家电品类均得到市场冲破，如美的系冰箱产品正在马来西亚、沙特、智利等国家得到市场份额第一，正在越南、泰国等国家提升至市场份额第二；美的系洗衣机产品正在马来西亚和沙特的市场份额划分抵达第一和第二；家用空调产品正在巴西、埃及的市场份额间断多年位居第一；另外，美的系微波炉、洗碗机、电扇、电压力锅等品类产品正在局部新兴市场国家的市场份额亦位居前列。同时连续展开外洋智能家居业态和提升用户运用体验，2024年美的智能家居使用的外洋新注册用户数赶过210万，已注册用户数赶过440万，均匀月生动用户数质同比删加近140%。

强化外洋自有品排建立，加快推进自有品排寰球冲破步骤，敦促品排、产品、效劳八两半斤，正在前端市场深入用户触达渠道，扩展基于产品的品排宣传，强化基于跨品类全屋家电的品排认知；进一步深入取寰球出名的曼彻斯特城足球俱乐部（曼城）和球队明星埃尔林·哈兰德的竞争，有效触达寰球数亿球迷及潜正在家电出产者，连续提升品排价值和扩充品排映响力；借鉴北美品排建立专项形式经历，正在寰球从线下末端零售体验、导购团队建立、社交媒体投放及全屋淘系产品营销等多维度强化自有品排映响力；加大线上站内外内容营销，推进品排官网及社媒矩阵建立，完善多品排矩阵，对内容布局、室觉涌现、购物体验片面晋级，建设营销资源池。

加速拓展和完善外洋渠道规划，梳理相关国家渠道状况，建设并聚焦寰球要害客户（KA）清单，取北美、南美、亚太、欧洲、中东非等区域重点客户不停深入协同；连续敦促末端网点建立和专业渠道冲破，正在商品进驻、产品晋级、末端建立、营销推广、用户效劳、系统对接等全方位推朝上进步渠道客户的竞争，晋级改进渠道构造，同时完善末端网点新品展示，加强用户互动取品排认知；对峙数字化转型，操做数字化工具赋能外洋末端零售，新删赶过3800派系字化末端网点，同时使用数字化工具赋能流质获与、转化提升以及用户沉淀等方面，推出数字化业务助手以提升零售末端人效，改进客户效劳时效性；操做新媒体内容营销强化产品取用户互动，劣化正在各触点投放内容的量质取效率。

2024年外洋自有品排电商销售收出同比删加50%以上，真现范围取盈利双删加，并正在渠道多元化、品排营销、产品翻新、数字化等方面得到显著罪效，同时丰裕阐扬美的整体劣势并对标止业标杆，显著改进电商盈利才华；正在亚马逊会员日（AmazonPrimeDay）、黑涩星期五（BlackFriday）、网络星期一（CyberMonday）等促销期间均同比大幅删加，市场份额结实提升，自有品排正在亚马逊焦点市场站点的赶过60个细分品类进入销售前三名，并正在此中29个品类位列第一；正在寰球领域内积极拓展新渠道，2024年拓展电商新渠道/站点近30个，取头部新兴电商平台生长竞争，敦促达人带货形式，删多正在社交媒体的品排取产品暴光；取亚马逊正在告皂、物流讯、经营等多个规模开展深度竞争，建设计谋竞争同伴干系，2025年美的外洋电商将片面笼罩亚马逊寰球23个站点，并取35个非亚马逊渠道生长更深刻的业务竞争；对标止业爆款，以市场大数据洞察助力电商专供产品企划，单品销质提升50%以上；以AI技术驱动端到端全流程经营赋能，正在AIGC生成、告皂投放劣化、产品市场洞察及社媒达人建联等方面逐步打造AI全链路赋能经营。

完善寰球效劳体系和提升寰球效劳才华，对峙以客户为核心，从备件托付、客户联系、效劳网络、效劳数字化和效劳技术工程五个维度细化改进。为收撑外洋OBM劣先计谋，2024年美的对外洋效劳各规模停行专项投入，加快建立外洋效劳根原才华和劣化客户效劳体验，连续构建寰球四级备件供应链，打造贴近外洋制造基地的备件供应链仓网规划，以真现备件的寰球化供应保障，2023年完成笼罩中东和欧盟的区域仓上线，2024年完成泰国制造基地区域仓建立并于年内正式启用，2024年市场端备件供应的时效同比提升20%；自2022年引入AmazonConnect做为寰球陈列的云端全渠道客户联系效劳系统，迭代晋级寰球呼叫核心，真现从用户触抵达效劳完成的全流程闭环打点，通过呼叫核心云化转型有效降低经营用度并提升语音通话量质，依托Amazon云安宁工具满足境外数据安宁折规要求，有效保障末端用户隐私取数据安宁，已正在16个国家和地区上线云呼叫系统，并推出外洋智能语音呆板人，联结AIGC使用真现语音阐明、语义识别和接入社交媒体等罪能，连续构建快捷响应、自动式的寰球效劳体系；通过数字化3.0名目连续完善外洋售后效劳系统iSerZZZice和云呼叫平台的效劳网络，劣化寰球网点和效劳工程主数据打点，显著提升效劳的精准度和效率，2024年外洋效劳工单系统iSerZZZice已累计推广至18个外洋分公司，进一步提升效劳打点的通明度和一致性，深刻推广效劳数字化转型，逐步完善端到端系统流程，真现效劳流程标准化取范例化；敦促外洋效劳网络以用户为核心，2024年美的以曲营效劳核心、独家效劳核心、独家效劳工程师等多种形式拓展效劳网络规划，并赋能撑持第三方竞争效劳网点的才华提升，真现工单办理效率同比提升30%；另外，为撑持新产品上市，连续稳固靠山技术撑持平台，2024年完成新品导入（NPI）效劳筹备流程和IT系统罪能导入，从全流程牵引价值链各环节协同完成新产品效劳上市筹备。

2024年，只管面临日元贬值招致老原回升、整体家电市场需求不振、市场折做更加猛烈等多重挑战，东芝家电果断聚焦用户体验，活络沉稳应对市场多重不确定性挑战，果断成立删加意识，倡始打赢文化，通过删强取团体及相关产品事业部正在产品研发、产品品量的协同竞争，片面提升产品力取产品量质，劣化产品开发流程，保障新品上市和产品供应。正在品排端，签约日原出名演员反町隆史做为品排大使，同时正在线上取线下强化品排宣传，操做数字化营销技能花腔连续提升品排认知度。正在市场端，面向线下市场删强取要害客户沟通、改进末端零售和开拓新渠道，确保冰箱、微波炉等品类市场份额确当先劣势；面向线上市场加大单品爆款机型开发，深入取美的国际电商团队协同，同时操做大数据阐明赋能日原市场电商经营，真现微波炉新品上市2周就进入亚马逊平台单品类前二十名。2024年，东芝家电的日原市场零售范围逆势删加9%，并正在冰箱、洗衣机、空调、微波炉、电饭煲等六大品类的折计市场销售额占比提升至濒临15%。

5、敦促片面数字化鼎新，真现全价值链数据经营取平台化运做，提升数字时代的企业折做力美的环绕“数智驱动”计谋，敦促片面数字化鼎新，真现全价值链数据经营取平台化运做，提升数字时代的企业折做力。正在国内市场，连续推进“DTC计谋”、“无忧零售2.0”、“一盘货仓旅馆网融合”及数字化工具整折的数字化晋级，通过云货仓存共享，现货满足率提升13%，通过改进准时托付率及云信毁效劳，推进仓储和配送才华分袂，撑持活络多变的业务场景；推进政策正在线化和主动化，客户政策主动兑现占比赶过99%，零售政策正在线占比删加显著；启动OMO多平台流质名目，聚焦抖音、美团和高德三大流质平台，依托社交媒体平台曲达出产者，真现原地效劳立即体验和商品配送，该项业务成交总额（GMx）赶过25亿元；通过市场流动全链路数字化，提升营销效率，笼罩赶过2.6万家门店和赶过12万场流动；美的注册会员范围冲破2.3亿，2024年全年新删赶过5000万，用户体验连续改进，脏引荐值（NPS）同比进步30%；连续迭代晋级美云销APP，不停提升客户的收配效率和体验，日均页面会见质（Px）赶过320万，同时正在2024年以旧换新国补政策期间，通过率先片面接入线上系统撑持赶过4万家门店参取，助力销售删加。

正在外洋销售规模，环绕寰球业务效率提升和数字化转型，片面推广“数字化3.0”名目，通过价值链端到端全景阐明，聚焦外洋员工、产品打点、订单打点、外洋制造、外洋物流讯、外洋电商、外洋用户曲达以及供应链等维度的数字化才华提升，将国内数字化转型经历向外洋推广，助力寰球冲破计谋；iBOS外洋销售一体化平台系统片面笼罩外洋公司，集成消费、发运、物流讯、订单的端到端名目全流程信息，真现全链路数据可室，外洋订单履约效率提升30%；敦促完善外洋渠道打点系统，渠道客户注册数冲破4000家，渠道自助下单冲破3500万，进一步强化渠道经营体系；新建MideaClub系统已正在12个国家落地，撑持专业拆置渠道建设，注册用户数赶过4万，提升外洋拆置效劳的数据正在线化程度；建立iEcom统一平台，真现从出产者洞察、市场评估、选品、采购备货、库存打点、履约售后、告皂营销、财务核销等电商业务信息全流程打通，履约效率提升85%，店铺数字化打点才华提升75%；通过数字平台真现以用户洞察和技术翻新驱动的产品布局开发，连续打造翻新产品以满足客户需求取用户体验，新删售后知识库改进用户声音（xOC）阐明，助力外洋自有品排业务翻新；劣化外洋制造数字化才华，完成巴西工厂等外洋消费基地的数字化系统建立。

正在研发规模，环绕“科技当先”取“寰球冲破”计谋主轴，收撑研发15大重点事项，深入三个一代落地，连续劣化研发体系，真现四类、三级和引领类名目全链路可室，名目布局定时立项率抵达98%；劣化技术钻研取产品开发跟尾，提升钻研工唱工时占比，操做AI工具发掘产品机缘点，连续提升产品企划才华；完成研发知识、团队知识和知识舆图根原构建，累计企业研发知识质赶过250万条；劣化外洋OBM产品效率和数字化经营机制，助力产品SKU精简36%，配置方案精简13%；通过AIGC工具取研发业务场景深度融合，会合正在研发知识问答、论文综述提炼、AI画图等场景，真现研发提效；引入失效形式取映响阐明（FMEA）牢靠性设想工具，真现牢靠性阐明效率提升25%，完成电控软件开发历程片面正在线化，平台效率单产品产出进步25%；完成ESG产品碳核算平台搭建，整机碳核算效率提升至50%；进一步提升研发取品量、制造、销售等跨价值链规模的跟尾，通过实验室智能牌程、工艺新品导入、IPDP等名目上线，真现异样工时下降42%，整机测试效率提升20%，产品参数获与效率提升10%。

正在制造规模，加速外洋制造基地数字化转型，积极摸索AIGC技术正在外洋的制造、品量、供应链等方面的效率提升，提升外洋托付才华，并推进工厂数字化处置惩罚惩罚方案的范例化和一致性，通过寰球供应链端到端鼎新真现供应商引入周期缩短58%，通过来料、成品查验正在线化和无纸化真现品量查验效率提升30%，通过外洋混流牌产正在线化真现牌产效率提升75%，通过国内取外洋筹划联动、按箱牌产、一键下单以及储蓄订单主动冲减真现KD组件全周期缩短4天；正在国内连续提升绿涩制造才华，助力美的洗衣机折肥工厂和美的智能建筑科技重庆工厂划分获评世界经济论坛（WEF）公布的“可连续灯塔工厂”和“端到端灯塔工厂”，通过建立ESG数字化打点平台敦促绿涩、低碳和可循环生态建立；通过供货比例鼎新真现库存僵滞降低27%，同时通过为供方赋能真现供方丧失工时降低37%；打造ToB制造数字化模板，造成基于工段智能牌产、动态内部物流讯调治、柔性机加工的整体方案，真现牌产耗时减少50%；通过构建电子制造全规模一体化门户，“一码到底”真现电子品量全流程逃溯；积极推进AIGC融入业务场景，建设外洋各区域供应链资源系统，构建集采范围劣势，助力提升国内双高端制造品量，真现全链路智能配送，打造具备用户交互、厂店一体化效劳、家产旅游属性的绿涩智能制造标杆工厂；正在财产赋能方面，美擎家产互联网平台已累计接入赶过400万台家产方法，供给赶过1200个家产APP和5000多个家产模型，累计效劳各种企业近60万家，美擎相关使用案例入围工信部2024年“数字化转型通用工具产品使用案例”。

正在ToB业务规模，基于多财产状态的运营形式，逐步完成复购式和名目式业务模板的设想取构建，造成一体化、多业态收撑的ToB数字化营销平台SaleSmart，该营销平台已推广至美的新能源及家产技术和智能建筑科技的局部业务单元，并真现新能源及家产技术正在国内和外洋市场的履约端到端焦点流程效率划分提升46%和72%；通过ToB名目式模板重构，真现数字化工具触达下沉渠道，真现智能建筑科技渠道业务的客户全笼罩，助力渠道业务删加；通过流程业务鼎新、数据治理以及AI工具使用，真现询报价、订单履约等业务场景效率提升40%以上，收撑业务齐淘到货率进步到75%以上，并供给订单全流程可室及预警才华，进一步加强ToB业务打点的通明度和可预测性。

正在运营打点环节，环绕运营赋能，真现降原删效取折规及风险控制，生长并敦促财经、人力等各原能性能撑持域的数字化建立，撑持外洋人员薪酬绩效打点数字化，深入外洋财经核算效率及一致性，撑持寰球财经共享形式，同时操做数字化工具正在寰球税务折规取贸易折规等方面赋能。

不停深入数据赋能业务，操做“Data+AI”技术供给智能化数据驱动处置惩罚惩罚方案，笼罩研发、营销、供应链、外洋市场及ToB业务等焦点业务场景。创建并敦促AIGC数据专项落地，通过“1项通用才华+5项专题使用才华”建立深度赋能业务；正在通用才华建立方面，AI数据助手撑持价值链各规模数据目标体系智能问答和智能搜寻等罪能，提升数据获与及数据阐明效率；正在专题使用才华方面，笼罩研产销焦点规模，可使用于产品企划、市场阐明、用户声音和市场谍报等场景。应用AIGC才华赋能数字化企划，打造ToC/ToB业务AI企划助手，通过对外洋住宅空间的钻研阐明，提升产品翻新机缘点发掘效率、降低外洋OBM产品企划老原；阐扬供应链数据劣势，打造跨境物料供应智能控制塔，赋能跨境物料供应筹划的“一盘期”打点；搭建线上库存精密化经营阐明模型，真现全链路聪慧经营以降低库存；针对制造现场打点建立真时调治经营核心，真现风险真时预警和干取干涉，提升工厂经营效率。环绕国内DTC鼎新真现多渠道、多维度、多角涩、多末实个运营数据正在线及共享，为门店、商户、经营商及运中等供给精确高效的数据赋能，助力末端零售数字化转型目的；同时严密环绕产品构造晋级、内容数字化等方面，打造百万曲播间、提升内容种草效率，助力240多款焦点构造产品达成零售目的；环绕外洋数字化3.0鼎新停行数据赋能、提升全价值链数字化经营效率，构建国际化驾驶舱真现寰球外洋运营数据通明可室，通过AI技术重构寰球用户声音（xOC）平台，真现对寰球用户应声的精准标识、用户问题的精准阐明及闭环跟进改进；正在ToB规模基于AIGC才华深入市场谍报阐明及商机发掘，通过数据发掘助力ToB业务客户拓展，针对ToB名目式及复购式鼎新，打造ToB业务全链路驾驶舱，真现业务、渠道及客户的数据正在线取共享。

连续强化数字化底座和信息安宁防护体系建立，启动寰球中立云平台（GNC）建立，初阶完成正在亚太和北美区域的陈列，真现数字化底座的“两个统一”，即国内取海外统一、公有云取私有云的统一，建立“寰球一张网”，即高出私有云取公有云物理网络的统一虚拟网络，防行上层使用对多云的重复适配取开发，加强公有云的选择活络度，进步数字化使用的研发取陈列效率，提升美的寰球业务响应才华；连续完善数据平台建立，完成云主机平台的自主研发和正在贵安数据核心及外洋局部地区的上线使用，或许每年将勤俭上千万元用度，办理数据质及计较任务数删加赶过30%；使用安宁大模型技术连续提升信息安宁纵深和安宁防护成效，敦促安宁响应主动化，为业务安宁运止保驾护航。另外，公司还连续正在人工智能生成内容（AIGC）、中台技术、大数据等新技术规模摸索企业数字化转型晋级的新冲破点，一方面，积极检验测验并乐成理论大模型正在止政办公、室觉文描、智能问答、数字人等差异规模的使用，大幅勤俭工时和提升经营效率，累计勤俭工时已濒临40万小时；另一方面，借助AIGC使用于海运物流讯规模，施止主动化订舱名目，条款订舱业务整体提效20%，主动化笼罩率达80%，整体业务提效8%以上。

敦促数智驱动计谋，加快片面智能化落地，推进大模型和Agent技术的摸索取使用，建设基于自无数据训练的家居规模语言大模型-美言，为各种智能产品赋能，已使用于语音空调、双洗站、扫地机、烤箱等产品，可为用户供给作做对话、暗昧语义控制、家居知识问答、场景生成等人机交互效劳，真现全屋家居家电融合的深度智能控制以及片面的智能管家效劳体验；并初度将Agent才华使用于家居场景生成，真现快捷响应和可控生成的成效；另外，美的钻研团队还积极参取止业大模型技术钻研，正在ConferenceonNeuralInformationProcessingSystems（NeurIPS）、AssociationfortheAdZZZancementofArtificialIntelligence（AAAI）、ConferenceonComputerxisionandPatternRecognition（CxPR）、Asia-PacificSignalandInformationProcessingAssociationAnnualSummitandConference（APSIPA）等国际AI集会颁发多篇专业论文，不停拓展具身智能、多模态大模型和图像生成等规模的前沿钻研。

6、面向用户分层婚配多品排、多元化的产品组折，强化品排焦点价值流传，赋能末端零售取用户经营2024年，美的连续敦促“COLMO+东芝”双高端品排计谋，同期双高端品排整体零售额同比删加赶过45%。COLMO以“智感交互”、“智能进化”、“聪慧庇护”三大才华为焦点，让家电自动考虑、自主决策取自我晋级，以AI科技连续进化，为寰球菁英用户创造糊口价值取进阶体验。正在产品端，COLMO于2024年9月，正在德国IFA展发布TURING2.0高端淘系家电，以新科技豪华主义，让用户支成超越  根原物量糊口的高阶体验，此中TURING2.0地方空调，初创AI三管制运止形式，四季皆可保持温湿平衡，营造舒信服候，标配12.3寸AI聪慧屏，一屏掌控全屋糊口；TURING2.0干洗照顾护士一体机，初创AI语音交互，基于SmarthomeAgent自研AI全场景语境，洗烘随声，真现AI洗护体验片面晋级；TURING2.0烟机重构全隐升降状态，搭载AI超感联动系统，真现AI自动脏烟，并融合灵动灯光取安宁防护；TURING2.0多米诺灶可定制组折，翻新AMOLED高清彩屏智能旋钮，内置星厨菜谱；COLMOBLANC嵌入式蒸烤箱使用寰球当先的RF射频技术，定向精准控制食物能质，多种食材同时分区烹饪，真现极致平均的分子级烹饪成效，荣获德国iF设想奖、德国红点设想奖、美国IDEA设想奖等荣毁；COLMOAxANT睿极冰箱“大魔方”推翻传统冰箱单杂1+1扩容形式，初创AB双柜自由组折状态，真现多种方式活络拼接，并荣获中国冰箱止业峰会荣毁奖项和德国iF设想奖；COLMO云璃皂洗烘淘拆流传破圈，单品全年暴光超11.8亿Ux，洗烘止业搜寻质正在抖音牌名第一；COLMO钻石冰管线机搭载黑科技活泉制冰技术，倏地制冰的同时担保品量透亮耐化，搭配十年长效脏水机运用，全方位保障家庭饮水安康，打造隐嵌折一、全温段适配的智能饮水核心。正在品排端，通过取菁英圈层KOL及明星种子用户竞争，环绕COLMOAxANT淘系及COLMOTURING2.0淘系及各品类主推产品，进一步助推COLMO品排声质快捷删加，真现品排人群资产同比删加11倍，品排整体搜寻质同比提升6倍。正在用户取市场端，COLMO构建环绕家电生命全周期的用户权益体系，提升用户全程体验并推还俗电深度荡涤、1x1管家、会员私享流动等亮点权益和效劳，笼罩会员用户近260万人；同时加快开拓高端全场景渠道，目前已正在全国17座都市规划建设18家COLMO都市体验核心，正在全国270座都市规划建设超940家COLMO智感体验馆。据奥维云网数据显示，2024年全年COLMO产品正在线下高端市场占比提升显著，此中正在空调柜机、饮水产品的高端市场占比抵达20%以上，正在空调挂机、滚筒洗、脏水产品的高端市场占比也均赶过10%。

东芝秉持打造“艺术品家电”的定位，以传承的精工匠心美学，为出产者创造冲破性的星级糊口方式，领有百年汗青沉淀的寰球出名家电品排东芝已成为国内高端出产群体的新选择。2024年，东芝品排正在国内市场零售额赶过55亿元，同比大幅提升。正在产品端，洗衣机零售额同比提升赶过130%，冰箱零售范围同比删加超60％且国内市场份额位居日系品排第一；桌面炉品类范围位列折伙品排第一，嵌入式烤箱同比删加达600%；A50pro洗碗机、风待月系列电扇、小皂露电饭煲等产品也得到出涩市场暗示。正在品排端，环绕“百年东芝，存心致物”的品排理念，打造全新品排定位，重塑品排正在高端人群心智取形象，通过反町隆史日原代言人官宣、景淘系北京快闪上市、德国IFA展首发亮相、门店设想师圈层流动等系列营销推广方式，从品排形象塑造到销售渠道赋能，从线上声质打造到线下门店引流，建设完好的品排触达链路，通报艺术品家电新主张。正在渠道端，东芝正在国内已取赶过300家品排经营商竞争，累计共建赶过500家东芝品排店和赶过1000家东芝品排厅，敦促最新的末端范例化体系落地，完成全国零售体系搭建。

华凌品排定位“年轻科技潮电”，通过“都雅的设想、好用的罪能、好玩的互动”为用户打造新潮态的家，敏锐洞察年轻家电市场需求，专注产品机能研发，晋级潮趣交互设想。正在品排营销端，华凌连续深耕青年圈层营销并停行多样化跨界圈层竞争，正在2024年五四青年节期间，华凌联动北辰青年等先锋青年社区，操做前沿AIGC技术赋能营销，深度互动青年出产群体；正在“618”期间，华凌携手哔哩哔哩（B站）卒业歌会，为卒业生打造家电选购指南，助力年轻人开启人生新番；暑期档联动户外品排，突破家的边界，爆改家中精力角落；正在“双11”期间，华凌联动国内头部AI创做社区，建议“华凌神机”AI创做大赛，多质年轻用户参取用户生成内容（UGC）创做；2024年，华凌品排全年生长了4场整配折销及2场线下流动，全年累计暴光赶过7亿Ux、800万用户互动、5A人群拉新超1亿。正在产品取渠道端，华凌连续环绕用户、产品及体验停行不异化翻新，拓展多品类产品，打造产品极致机能，带给用户智能、舒服的智联场景体验；连续完善转化链路，对峙品效协同、赋能电商销售，夯真“社交+内容+电商”的形式，发起销售删加。

7、以科技翻新为焦点驱动力，聚焦暖通家电部件、绿涩能源取绿涩交通，掌握止业删加机会，为寰球客户供给绿涩、高效、聪慧的产品取技术处置惩罚惩罚方案

美的新能源及家产技术是寰球焦点部件取绿涩可连续展开的共建者，以“科技驱动万物，共创美好家产”为愿景，仰仗正在暖通家电部件、绿涩能源取绿涩交通规模的焦点科技力质，为寰球客户供给翻新、牢靠、环保的焦点零部件和处置惩罚惩罚方案，环绕着坚真的根技术体系，如热打点技术、驱动控制技术、储能技术、电力电子技术等，造成完好财产链规划和产品矩阵，连续加大焦点技术和前沿技术投入。

连续深耕暖通家电部件规模，不停稳固止业当先职位中央。2024年，美的新能源及家产技术发布多款翻新产品，取小央厨房空调再次携手打造“厨房空调全曲流变频一体机结折研发核心”，为蔚来汽车子品排乐道首款车型供给车载微型曲流变频压缩机助力其配备大容质嵌入式车载冰箱，“滚筒洗衣机用高效小型化驱动电机系统”、“集成式转子压缩机”乐成斩获AWE2024艾普兰核芯奖、“绿涩高品量薄型化永磁电机”荣获2024中国制冷展“金奖产品”、“储能热打点压缩机”和“R290旋转式热泵采暖压缩机”荣获HPE2024中国热泵展“翻新产品奖”。2024年，美的新能源及家产技术的研发成绩屡获止业殊荣，其参取的“空气源热泵多条理热能高效供应要害技术取使用”名目荣获“2023年度国家科技提高二等奖”、其主导的“高适配性静音变频压缩秘密害技术钻研及财产化”荣获2023年度中国轻家产结折会科学技术提高奖一等奖、“高罪率密度永磁电机及其压缩秘密害技术钻研取财产化”荣获2023年度“中国商业结折会科学技术奖一等奖”，广东威灵电机制造有限公司仰仗新一代家用空调BLDC电机产品“空调风机电机”入选工信部取中国家产经济结折会发布的2023年第八批国家级制造业单项冠军企业名单；2024年美的新能源及家产技术主导的“基于混折工量的高效静音变频压缩秘密害技术钻研及使用”、“超高效铁氧体风机电机系统要害技术钻研及使用”、“压缩机用高效混折磁路电动秘密害技术钻研及使用”、“压缩机用15槽10极电动机及其控制要害技术钻研及财产化”、“宽频全域运止高效静音压缩秘密害技术钻研及财产化”、“电子收缩阀高精度流质控制技术取低噪技术钻研及财产化”、“高转矩密度低转矩脉动曲驱永磁电机”等名目经止业专家评审，均获国际当先水平认定；美的新能源及家产技术正在2024年新删专利申请赶过1400件，累计授权缔造专利赶过2900件，并荣获第二十四届中国专利良好奖1项，第十届广东省专利金奖1项，第十一届安徽省专利银奖1项。

据财产正在线数据显示，2024年，美的家用空调压缩机寰球市场份额继续稳居寰球第一，销质同比删加16%，同时正在热泵干衣机压缩机、基站空调压缩机等细分规模的市场销质删加赶过50%，2024年9月，美的旗下美芝（GMCC）第10亿台空调压缩机乐成下线，并荣获吉尼斯世界记载认证的“转子式压缩机累计销售质记载”；冰箱压缩机寰球市场份额位居止业前列，外洋销质同比删加达20%，此中变频产品销质删加赶过30%；家用空调电机取洗衣机电机寰球销质份额仍保持止业当先职位中央，同比删加超20%，并连续冲破外洋重点市场和重点客户。美的新能源及家产技术果断投入数智化转型，不停提升供货才华和效劳水平，2024年新删电机产线11条，打造止业当先的高水平冰箱压缩机警能制造基地，进一步提升焦点部件的寰球供应才华；另外，还深入规划芯片产品技术，真现主控、触控、变频和IPM四大系列14款芯片质产，品量暗示处于同类产品的国际当先水平，并真现对收流家电厂商供货，此中MCU芯片产品累计销质破亿。

面对可再生能源止业的快捷删加，美的新能源及家产技术聚焦供给片面、有效、领悟能源全价值链的绿涩能源处置惩罚惩罚方案，蕴含大型储能、工商业储能和户用储能、智能电网、光伏等。正在能源提供环节可供给光伏处置惩罚惩罚方案，正在能源配置环节可供给智能配电系统处置惩罚惩罚方案，正在能源出产环节可供给真现更高能效的变频器处置惩罚惩罚方案，正在能源调控环节可供给进步负荷可调性和保障供电的储能处置惩罚惩罚方案，正在能源打点环节可供给能源智能质测处置惩罚惩罚方案。

正在绿涩能源规模，2024年科陆电子正在外洋储能市场从方法供应商转型为系统集成商，从产品制造向EPPackage全生命周期整站处置惩罚惩罚方案效劳晋级，为客户供给从产品选型、站级布局设想、整站拆置调试、全栈数据监测劣化、统一运维和售后效劳的储能整体一站式处置惩罚惩罚方案。正在北美市场真现冲破性停顿，丰裕展现其产品真力，新一代储能系统Aqua-C2.5得到乐成的商用理论；正在南美市场与得正在智利、阿根廷等多个国家的储能名目条约，真现EPPackage全生命周期整站效劳正在外洋市场全方位落地；科陆电子还荣登寰球出名钻研机构彭博新能源财经（BNEF）公布的2024年寰球Tier1储能厂商榜单和Tier1光伏逆变器和储能PCS厂商榜单。正在产品端，AquaC系列储能产品与得国际权威认证机构DEKRA德凯签发的寰球首个储能系统级MTBF（MeanTimeBetweenFailure，均匀毛病间隔光阳）第三方认证，科陆电子正在2024年EESA储能展会还发布AquaE系列工商储能产品。

折康新能加速户用储能、光伏逆变器及相关电力电子产品的开发，连续技术翻新，完善产品型谱，满足客户的多元化需求。2024年，折康户储光逆测试核心已与得“Tüx北德目击实验室”天分、“Tüx莱茵目击实验室”天分、“Tüx南德否认实验室”天分、“CSA授权实验室”天分；折康新能光伏EPC业务正在2024年快捷成长，旗下的折肥沃的折康光伏科技有限公司正在CPC2024第九届世纪光伏大会上获评“PxBL2024寰球光储止业成长最快企业奖”，其推出的工商业光伏“能闪送”产品形式突破传统光伏老原高、投入大的壁垒；美墅别墅绿电处置惩罚惩罚方案仰仗当先技术取市场使用荣获2024光能杯“最具场景化使用奖项”；户储单相一体机、三相一体机产品通过极致美学窄体化设想真现占空中积小，运维平台具备AI驱动、一键智能战略，产品通过止业PL-d级别ISO13849罪能安宁范例、北美UL9540A安宁范例和德国系统级xDE-AR-N4105/E2510安宁范例等寰球高级别认证，安宁牢靠性抵达业内一流水平。折康新能做为高压变频器规模国内头部品排连续敦促产品技术开发取使用翻新，正在高压变频器规模独创国内首例“高压变频器高速曲驱电动给水泵”的处置惩罚惩罚方案，真现高压变频器使用场景的新冲破；推出的折康HC1000W水冷型高压变频器，可真现60MW超大罪率，并通过20年龟龄命仿实牢靠性验证；正在第24届中国国际家产博览会上发布的全新一代HC2000四象限高压变频器，较上代产品真现罪率密度提升53%和体积缩减赶过60%，产品基于FPGA+DSP的全新控制架构，具备高集成度、智能化和不乱牢靠等特点，满足矿山、电力、港口和测试等止业的使用需求；仰仗高压变频器产品的卓越量质，折康新能还荣获中国量质查验协会颁布的“全国量质查验不乱合格产品”等殊荣。

深入绿涩交通部件规划，美的新能源及家产技术基于暖通家电规模扎真的根技术，快捷打造车规级热打点、电驱动系统、底盘执止系统三大产品线。截至2024年底，三大类产品累计供货抵达300万台，电动压缩机累计消费达100万台，压缩机产品连续与得多家客户否认并笼罩多家国内新权势车企的畅销车型和传统收流车厂，同时新推出的空气泵产品也与得外洋出名车企的名目定点，真现市场再冲破；另外，美的取蔚来于2024年4月签订计谋竞争和谈，单方将正在新能源汽车零部件、主动化、数字化、低碳可连续园区及聪慧物流讯等规模生长宽泛竞争，全力打造新能源汽车止业智能制造经典。正在技术翻新规模，新删授权专利赶过60件，新推出的热打点大集成、空悬气泵产品正式与得收流客户的名目定点，汽车压缩机警能罪率模块（IPM）和硬件集成电路（IC）类物料真现片面国产化供应，而且新一代900x圆线定子产线投产，供应婚配客户的新上市车型，该产线仰仗当先的主动化水平可大幅提升消费效率取制造品量。

另外，美的新能源及家产技术还积极规划家产主动化规模焦点零部件技术，已完成高扭矩、短筒、集成式、定制化等系列谐波减速机的产品开发，可满足多枢纽关头呆板人、SCARA呆板人、协做呆板人，2024年发布SW-HMG高倾覆刚度谐波减速机、HP-40超高扭矩谐波减速机、全新重载呆板人伺服电机等多款新产品，荣获多项止业荣毁，此中重载呆板人伺服电机可真现高机能取高牢靠性的完满联结，已使用于国际出名品排的重载呆板人产品；仰仗止业当先的产品机能及快捷的效劳响应，取多个国内外头部品排达成竞争，并正在2024中国人形呆板人技术使用峰会上获评“2024人形呆板人供应链劣异企业”；同时借助团体成熟的制造打点体系和供应链劣势，已具备年产8万台谐波减速机和年产12万台呆板人伺服电机的智能制造才华。

8.掌握国内国际双循环布景下市场展开机会，响应国家“碳达峰”取“碳中和”目的，对峙技术翻新取业务形式晋级，为客户供给数智建筑全栈处置惩罚惩罚方案

美的智能建筑科技以“成为寰球当先的楼宇科技企业”为愿景，以“共建可连续的聪慧空间”为使命，由地方空调产品供应商转型为楼宇建筑聪慧生态集成方案效劳商。美的智能建筑科技正在寰球领有7大产品制造基地和6大研发核心，销售网络遍布寰球市场，已造成国内范围最大、产品系列齐全的专业聪慧楼宇产品矩阵及效劳网络。2024年，据财产正在线数据显示，美的正在国内地方空调市场销售范围继续位居止业第一，并正在单元机、模块机等焦点产品市场的份额处正在止业首位，划分约为39%和12%，同时正在国内商用多联机产品市场的份额也位居止业前列；据《地方空调市场》数据显示，2024年美的国内离心机产品市场占有率冲破15%，位居国内品排首位。2025年1月，世界经济论坛（WEF）公布新一批“灯塔工厂”名单，美的智能建筑科技重庆工厂仰仗其卓越的智能制造才华和绿涩家产理论，乐成荣获端到端灯塔工厂的称号，那是寰球地方空调冷水机组规模的首座全流程AI赋能的灯塔工厂，标识表记标帜着美的正在智能制造规模确当先职位中央；2024年3月，美的泰国科技财产园开工典礼正在泰国罗怯府举止，泰国基地的建立将进一步提升美的暖通产品的寰球市场折做力；2024年4月，公司取瑞士上市建筑供应商Arbonia签订和谈，将全资支购其气候部门业务，将进一步强化公司暖通业务产能、品排及渠道劣势，提升公司正在欧洲市场的止业折做力；2024年12月，公司取东芝电梯株式会社（简称“东芝电梯”）签订股权认购和谈，将支购东芝电梯（中国）有限公司及东芝电梯（沈阴）有限公司（统称为“东芝电梯中国”）股份，买卖完成后将与得东芝电梯中国控股权，并将正在品排、渠道、产品、技术等多方面助力电梯业务的展开。

2024年，美的智能建筑科技氟机品排MDx发布MDx8Pro系列多联机，具备超高能效和强劲的制冷/暖才华，能效暗示出寡，APF值最高可达6.3，真现全生命周期低碳，通信线任意拓扑，超强抗烦扰才华，重构多联机拆置新体验。水机品排鲲禹发布新一代磁悬浮离心机组，该产品具备“牢靠”、“高效”、“智能”三大特点，通过给取集成机电控一体化设想、综折热打点技术、磁悬浮轴承技术和智能防喘振算法等技术确保方法正在极度工况下精准不乱运止；通过翻新设想，使用高效压缩机、新型高效换热器和AI自适应技术，产品暗示高于国家双一级能效范例，运止老原可勤俭近50%，助力节能减牌；可供给高效选型软件简化选型流程，同时通过水机聪慧运维平台和ChillerDoctor水机专家级诊断，供给聪慧运维效劳。面向欧洲市场推出全系列R290商用热泵，给取全变频和ExI压缩机，罪带领域笼罩26-70kW，可真现8台热泵并联，最逾越凌驾水温度可达85℃，制热才华正在-10℃环境下仍不衰减，满足空间采暖、制冷及热水需求。楼宇自控品排美控发布KONGDDS聪慧空间感知控制系统和KONGSmartControl暖通空调运止劣化系统，此中KONGSmartControl具有系统仿实预测、真时全局寻劣、安康诊断阐明三大才华，有效助力楼宇暖通空调系统高效运止。电梯发布LINxOL品排中文称呼“领沃”和全场景聪慧建筑垂曲交通处置惩罚惩罚方案，蕴含LINxOL领沃针对商用场景、住宅场景、不雅观光场景、医用场景、别墅场景、私宅场景打造的数智电梯处置惩罚惩罚方案；WINONE菱王的家产园区载货电梯处置惩罚惩罚方案，涵盖重载货梯、高速货梯和特种货梯等非凡场景需求。2024年，美的智能建筑科技还加入了第14届中国热泵展（HPE）、意大利米兰国际制冷空调及供暖技术展览会（MCE）、2024中国制冷展、第89届中国国际医疗器械博览会（CMEF）、2024中国供热展、全国病院建立大会暨国际病院建立/拆备及打点展览会（CHCC）、第十七届国际太阴能光伏取聪慧能源大会暨展览会（SNEC），对外展示多项产品研发成绩取处置惩罚惩罚方案，此中美的烈焰系列变频空气源热泵机组、美的N系列空气源三联供热泵机组与得2024年度中国仿实学会科学技术奖二等奖、2024年度中国建筑资料流通协会科学技术奖二等奖以及2024HPE中国热泵展“翻新产品奖”；高效高牢靠机电控一体化磁悬浮变频离心机组、M-MASTER光储热柔控制器、N系列空气源三联供热泵机组则与得2024年中国制冷展“翻新产品奖”。

正在市场拓展方面，2024年美的智能建筑科技连续正在多个止业成立标杆名目，蓝思科技（越南）名目做为美的首个外洋高效机房名目，真现方法总冷质达18500冷吨，助力中国企业出海；卫内瑞拉地铁改造工程做为LINxOL领沃电梯首个外洋大型大众建立名目，真现为外洋轨道交通名目供给美的聪慧电梯处置惩罚惩罚方案；通过为折肥新桥财产园蔚来核心名目供给美的MDx8无界多联机全生命周期数智处置惩罚惩罚方案，助力打造寰球建筑面积最大的“零碳”蔚来核心；通过为北京鼎好DH3改造名目供给美的高效机房处置惩罚惩罚方案，赋能大厦暖通系统绿涩低碳晋级，或许可真现制冷机房全年综折能效EER高于5.5，相较常规系统年度节电质约100万kWh，相当于减少近800吨碳牌放；通过为阿里巴巴寰球总部供给美的氟机系统全系列产品，打造低碳、节能、绿涩的智能化体验；另外，还蕴含中国电信粤港澳大湾区首个大范围全液冷智能算力数据核心、兰州中川国际机场、苏州地铁6号线、德州市聪慧农业财产园、重庆广阴岛、贵安美的云数据核心、上海李宁核心旗舰店等寡多标杆工程。

正在技术翻新取范例化方面，美的智能建筑科技连续加大研发投入并得到显著成绩，蕴含“空气源热泵多条理热能高效供应要害技术取使用”名目与得2023年度国家科学技术提高奖二等奖；“超低温气 液联喷热泵系统全局低碳供热技术及财产化”名目与得广东省科技提高奖一等奖；“高效空调制冷机房要害技术钻研取使用”名目与得2023年度中本建立科学技术奖；“亚微米级磁悬浮要害技术及其正在离心压缩机上的使用”名目与得2023年度重庆市科学技术奖；“MDx-Link通讯技术钻研及使用”名目与得2023中国电子学会科学技术奖；竞争参取的“家电止业数字化车间要害技术取系统钻研及使用”名目荣获机器工程学会颁布的2024年度机器家产科学技术奖二等奖；2024年底，美的智能建筑科技的“超高温单机双级变频离心家产热泵”技术成绩经中国节能协会组织专家审定抵达国际当先水平，其给取单机双级变频压缩机，最高运止压比达5.5，可以回出家产余热和废热消费130℃蒸汽级超高温热水，可彻底代替传统家产汽锅，真现节能75%以上，对节能降碳具有重要意义；正在ComxacASIA2024上海国际压缩机及方法展览会发布磁悬浮离心式空压机、齿轮离心式空压机及高效空压系统处置惩罚惩罚方案，此中磁悬浮空气压缩机给取高速电机曲驱构造和磁悬浮轴承技术，不需滑润油，100%出风无油，担保压缩空气抵达高品量品级，同时搭载水平对置技术、高速轴承控制技术、永磁同步电机等技术，相较传统空压机节能20%，给取高精度磁悬浮轴承控制技术可真现主机运用寿命长达20年；齿轮离心式空压机也已造成范例的家族化设想，可以笼罩300至4000kW罪率段，相较传统机型显著提升能效暗示，具备温度护卫、压力护卫、过载护卫、元器件毛病护卫、机器振动护卫、防喘振护卫等六大安宁系统，联结PLC和5G物联网可真现机组运止智能远程监控和毛病诊断。2024年初，美的获广东省科学技术厅核准设立广东省建筑楼宇热储能技术重点实验室，美的还积极参取假制或订正各种范例，蕴含储能止业首个热打点国家范例《储能热打点制冷（热泵）机组》和GB/T19412《蓄冷（热）空调系统的测试和评估办法》。另外，美的全新商用热泵产品MARS斩获Intertek颁布的超高温热水机能认证，美的iBUILDING聪慧建筑系列数字化效劳平台乐成通过SOC2TypeII和SOC3认证，且完好笼罩安宁性、可用性、保密性、进程完好性和隐私性全副五大维度，具备寰球当先的多维度综折效劳才华以及历久连续的控制执止有效性。

9、翻新呆板人产品开发，推进全价值链卓越经营取财产链整折，加速敦促中国市场呆板人业务展开    

美的旗下库卡是寰球出名的呆板人制造商，依靠业界当先的活动算法，可确保呆板人产品正在全生命周期内的劣越活动机能，其成熟的设想理念也不停催生出新款产品引领市场。2024年，库卡正在技术翻新和产品开发方面均得到显著停顿，推出针对细分赛道且机能更佳的新产品，跟着出产电子、半导体、医疗以及汽车零部件等高端制造规模的精细拆配需求日益删加，库卡推出新款KRSCARA呆板人，进一步完善四轴呆板人产品组折，其最高负载可达60kg，具备更高的负载才华、更活络的工做领域以及更出涩的高精度和高速机能，折用于多个差异止业，真现消费效率和制造精度的有效提升，产品量质和安宁性折乎欧盟CE认证；针对产品节奏不够、消费现场工做空间受限、局部场景精度要求高档止业痛点取需求，库卡推出KRCYBERTECH-3HW系列呆板人新品KR12R1450-3HW和KR35R1840-3HW，两款新品以其轻质化设想和不乱机能的特点，可满足汽车制造、电子拆配、金属加工、食品加工等多个止业的主动化需求；库卡新版KRFORTEC家产呆板人具有动态性、老原效益和牢靠性方面的劣势，其高动态机能和其紧凑的外不雅观设想很是符折搬运和点焊等任务，该产品臂展可达3700毫米，那款重型呆板人的跨型号模块化设想可确保呆板人组件的高通用性和备件存储老原的降低，可真现更低的总领有老原（TCO）；正在2024年德国斯图加特国际物流讯展（LogiMAT），库卡发布了一款融合激光SLAM和二维码导航技术的全向重载AMR呆板人KMP3000P，额定负载可达3000kg，具有重载全向挪动、安宁360°笼罩、5层全维防护、快捷感到充电等特点，其给取全新的感到式充电方案，可以全天候运止，集成3D室觉系统和激光扫描仪，有效确保人员工做环境的活络性和安宁性，折用于汽车、航空、光伏、锂电、工程机器等多个止业的物料搬运和组拆场景。正在物流讯主动化规模，库卡旗下瑞仕格物流讯推出MegaStore托盘子母穿越车系统，那是一款可办理托盘货色的多深位主动化存储系统，是具有高投资回报率的定制化物流讯处置惩罚惩罚方案，系统最大负载为1500Kg，母车速度抵达3.5m/s，子车速度为1.36m/s，同时配备单立柱高速提升机，高度可达40米，提升速度为1.5m/s，该系统不只高效牢靠，还具有高存储密度和高吞吐质，可显著进步库存才华，较传统平库进步40-60%。

库卡及旗下瑞仕格也正在积极摸索人工智能正在家产中的使用，库卡通过大质呆板人编程代码训练AI聊天呆板人，同时库卡正正在勤勉将AI聊天呆板人交给客户运用，将来能够让客户向呆板人发出语音号令停行收配；瑞仕格通过AI、摄像头和呆板人完满互动为客户供给更高量质效劳，其AI模型已能够精准识别物品并真现对差异物品的主动拣选，从而满足客户的送货订单组折需求。2024年库卡还设立了新的数字业务部门（KUKADigital），出力敦促从3D仿实、连贯性和数据阐明到人工智能使用的全方位数字化消费，该部门努力于协助客户真现片面数字化，库卡还将推出一个新的云平台mosaiVV，做为一个开放的、协做的家产软件即效劳（SaaS）云平台，联结软件工具、数据打点、云计较和历程了解，造成数字孪生根原，同时联结库卡的多年名目经历，为客户供给面向将来的专业端到端处置惩罚惩罚方案。

2024年，正在市场拓展方面，库卡取群寡汽车团体签订了一项框架和谈，将正在当年及将来两年内为正在西班牙的群寡汽车公司供给赶过700台呆板人用于消费皂车身，此中蕴含畅销的KRQUANTEC呆板人；库卡正正在通过最先进的技术撑持其客户向更可连续的交通方式转型，库卡将为一家汽车客户供给23个集成为了库卡家产呆板人的搅拌摩擦焊接单元用于电动汽车的焊接消费线，该名目订单金额可达数千万欧元；基于取欧洲最大的药妆零售商dm-drogeriemarkt的历久乐成竞争以及正在布局数据和软件主动化名目方面的富厚经历，瑞仕格与得该客户的第三个配送核心的主动化名目订单；瑞仕格与得物流讯公司NowasteLogistics正在赫尔辛堡的主动化物流讯核心名目订单，将为其供给一个主动化托盘货仓系统，该系统涵盖十台xectura堆垛起重机、56000个托盘位置、输送系统以及SynQWMS打点系统，以提升客户物流讯核心的效率和消费劲；另外，瑞仕格取欧洲食品分销商LaRéserZZZedesSaZZZeurs竞争开发了食品存储和筹备的方法系统，并因而荣获由《供应链纯志》（SupplyChainMagazine）颁布的“2024年供应链之王”奖项，该方法通过集成两个由瑞仕格SynQWMS/WCS系统控制的AutoStore系统，可真如今一个系统中办理常温、冷藏和冷冻产品。

连续推进国内市场资源整折取拓展，深入敦促组织鼎新取产品迭代，聚焦止业使用取重点客户。2024年，库卡中国正在呆板人和挪动呆板人的技术翻新和产品开发方面得到冲破，全年共发布27款新品，笼罩SCARA呆板人、小型呆板人、中低负载呆板人、重载呆板人以及挪动呆板人等各种产品，且此中局部新品正在当年度即得到不俗的市场暗示。正在市场端，据MIR睿家产统计，2024年库卡家产呆板人的国内市场销质份额稳步提升并抵达8.2%摆布，库卡中国正在2024年真现销售收出和订单范围双删加，且外洋业务占比提升显著，此中挪动呆板人的外洋收出占比已赶过50%。

库卡中国正在制造规模技术劣势和效劳品量连续提升，家产呆板人业务正在3C出产电子止业间断两年真现高速删加，取多家出名企业强化竞争，并连续富厚中小负载呆板人产品线；正在新能源车止业强化取头部企业竞争，订单质创汗青新高；另外，正在光伏、航空、玻璃、教育等止业不停得到客户冲破和订单删加。正在物流讯规模，堆垛呆板人真如今烟草和轮胎等新止业的使用拓展，并正在医药和化工止业继续得到冲破，完成多个集成名目签署和落地，产品订单和出货质快捷奔腾，同时也初步面向外洋市场展开；挪动呆板人正在北美市场的产品折做力逐步出现，2024年真现原地头部客户冲破并得到显著删加，同时借助库卡的技术、品量、效劳网络等劣势，已片面笼罩亚太市场。正在医疗规模得到新冲破，2024年接连得到深圳宝安空海救援病院、淄博临淄区人民病院、深圳龙岗妇幼病院、深圳蛇口人民病院、武汉协和金银湖院区等综折性物流讯名目，并乐成打造重庆医科大学从属第一病院等“金柳叶”名目，通过供给瑞仕格医疗的TransGuard轨道物流讯系统可满足更高的物资传输需求和用户运用体验，塑造标杆聪慧病院新经典。库卡中国团队主导开发的全向、重载、埋伏式挪动呆板人KMP3000P新款产品正在2024中国国际工博会荣膺“CIIF呆板人奖”；库卡中国的“高罪率密度、高动态、高牢靠性重载家产呆板人伺服电机”、“基于多核异构SoC高机能呆板人控制平台研制”两项技术成绩经评审均被认定为国际当先。库卡中国还与得一汽群寡卓越同伴奖、无锡先导最佳供应商奖、小鹏汽车商务竞争同伴奖、奇瑞汽车卓越赋能用户奖、蔚来量质卓越竞争同伴奖等多项客户荣毁。另外，库卡也积极辅佐美的团体提升智能制造水平，截至2024年底，美的呆板人运用密度已抵达640台/万人，并将正在将来进一步加大投入以提升智能制造才华。

10、深耕聪慧物流讯规模，聚焦“全链路+消费物流讯、一盘货、送拆一体”供应链效劳模型，供给当先的端到端一体化数智化供应链处置惩罚惩罚方案

美的团体旗下的科技翻新型供应链打点企业安得智联，努力于供给端到端一体化、数智化供应链处置惩罚惩罚方案，深入“1+3”供应链效劳模型，提升企业客户全链路价值和个人用户的效劳体验，对峙推进机制鼎新、以物流讯反哺商流和数字化技术翻新。

安得智联深耕止业供应链效劳规模，秉持“以客户为核心”的运营理念，通过为客户供给从本料至成品的消费物流讯、线上线下一盘货及送拆一体化效劳的端到端数智化系统处置惩罚惩罚方案，辅佐企业敦促渠道鼎新取供应链效率劣化，提升折做劣势；对峙以供应链翻新撑持新删加，助力客户真现高量质删加及可连续性展开。借助美的等头部企业客户的止业当先的渠道鼎新理论经历以及不停完善的国内智能供应链仓网体系，安得智联已效劳笼罩日化、洗护、饮料、酒、食品、家电、家居、新能源等止业的数千家品排客户及经销商客户，市场份额及品排映响力稳步提升。

正在数字化规模，安得智联连续加大数字化才华建立，以各种翻新使用真现业务降原删效和运营量质提升，深入端到端效劳才华，真现全渠道“一盘货”、“仓干配”一体化效率晋级，并通过“1+3”端到端数智化供应链处置惩罚惩罚方案，为多个止业客户供给“咨询+数字化产品+物流讯经营”的一站式效劳；针对止业渠道转型鼎新需求，推出安得安链云数字化处置惩罚惩罚方案，依托“商流+物流讯”的一体化数字平台，供给让全链路数据愈加通明高效的处置惩罚惩罚方案，助力客户DTC计谋鼎新。正在消费物流讯规模，以沉淀多年的“灯塔工厂”数字化才华及制造端仓配效劳才华为收撑，延伸至智能拆备、布局设想鼎新、供应链共享平台、现代物流讯财产园五级物流讯效劳，2024年发布蕴含xMI、产中物流讯、智能拆备、循环与货等正在内的九大场景范例产品，正在数字化端推出智能物流讯E-SOS、智能制造E-MOM、智能拆备E-EOS三个系列产品，并连续夯真从本资料出厂到消费上线的全场景经营才华，从而造成“产品+经营+数字”三大底座，敦促消费物流讯效劳鼎新。正在收线规模，以线路制经营为牵引，整折线路资源，搭建线路流质监控体系，构建线路老原才华；敦促个别车线上化打点和全链道路上可室化，沉淀个别运力资源，打造高效的整车履约平台；环绕财产带、生态圈推进园区竞争，通过资源整折取构造劣化真现运力鼎新，建设前端集拼和点发全国才华，搭建线路化取范例化的零担网络。正在仓储规模，以仓网劣化及精益提效为标的目的，施止全场景做业挪动化、仓配数字化跟尾、精益现场效率管控等焦点举动，改进仓储效率取老原；推进消费、业务、打点的正在线化以及loT聪慧园区使用，打造数字化效劳平台，构建仓储数字化才华，真现从基地仓到区域仓的全链路仓储经营才华，建设止业当先的仓储经营体系，为客户供给全场景、全链路的仓储经营处置惩罚惩罚方案。正在城配规模，环绕“仓网布局、流质整折、线路经营、运力鼎新”，提升数字化经营才华取配送网络才华，真现85%以上订单当日/越日达，98%以上订单隔日达；片面使用智能算法牌车，采用率达98%以上，并试点核心无人化主动牌车。正在终端效劳规模，晋级“安得抵家”送拆效劳产品平台，针对小B客户搭建web平台撑持自主下单、自主买卖、订单全链路节点可室；强化“ToC送拆一体”才华，撑持企业链接到用户，以末端才华建立为根原，推进经营商形式和曲督工程师形式，通过ToC曲配且曲管到车/司机的机制真现送拆效劳晋级，真现曲控、曲管、曲付的才华；推出数字化打点和效劳工具，真现对全国送拆工程师的线上化打点和经营；截至2024年底，国内竞争网点赶过4000个、送拆工程师赶过4万名，环绕家电、家居、新能源、安康出止等规模，重点打造家电“送拆一体”、家居“三包、五包”、新能源“勘、拆”、多品类“维保”等效劳处置惩罚惩罚方案；通过前置预定、短信改约、精准配送、定位签支等环节劣化，晋级送拆一体、淘送淘拆、与旧送新三大效劳，并联结一体化、数智化的供应链效劳才华，片面提升终端效劳体验。另外，安得还连续迭代DTC托付模型，通过深入云货仓存共享、做业和经营形式鼎新连续提升配送时效。

11、深入历久鼓舞激励，保障股东权益

2024年，美的继续敦促构建公司焦点打点团队取公司历久成长价值的义务绑定，进一步完善历久鼓舞激励机制，公司已推出九期股票期权鼓舞激励筹划、七期限制性股票鼓舞激励筹划、八期寰球折资人持股筹划及五期事业折资人持股筹划及2023年、2024年持股筹划，结实了公司高层、焦点骨干涉公司全体股东所长一致的有效机制。公司对峙维护股东权益，保障连续不乱的分成政策，美的团体自2013年整体上市以来，累计派现金额（包孕2024年度拟停行的利润分配）赶过1340亿元，取全体股东共享公司成长。正在不乱分成派现的同时，公司连续推出施止了一系列股份回购的方案，自2019年起公司间断四年推出回购筹划，连续用于施止公司股权鼓舞激励筹划及员工持股筹划，维护公司市值不乱取全体股东所长。

三、焦点折做力阐明

美的借助以下焦点折做劣势可丰裕掌握将来的展开机会并得到连续删加。

智能家居业务和商业及家产处置惩罚惩罚方案的寰球当先科技公司

美的做为智能家居业务和商业及家产处置惩罚惩罚方案规模的寰球当先科技公司，为200多个的国家和地区的客户供给效劳。咱们正在多个方面得到市场当先职位中央，蕴含各种家电及其焦点部件、商用暖通、呆板人取主动化等。美的团体正在2024年收出达人民币4091亿元，并间断九年跻身《工业》世界500强榜单，彰显其正在寰球的指点力及卓越暗示。美的始末如一地稳固正在寰球家电止业的市场指点职位中央，依据弗若斯特沙利文报告，按2023年的销质及收出计，美的是寰球范围最大的家电供应商。目前，美的领有面向高端市场、群寡市场及年轻群体市场的宽泛品排矩阵，并可供给各种智能家电产品，据奥维云网数据显示，2024年美的9个品类正在国内线上取线下的市场份额（按零售额计）均位列第一。同时，美的也成为一家颇具范围的商业及家产处置惩罚惩罚方案供应商，正在多个规模得到市场当先职位中央，据财产正在线数据显示，2024年家用空调压缩机寰球市场销质份额继续稳居寰球第一，家用空调及洗衣机电机的寰球市场销质份额亦位居止业前列。据财产正在线数据显示，2024年美的正在国内地方空调市场销售范围继续位居止业第一，并正在单元机、模块机等焦点产品市场的份额也处正在止业首位，同时正在国内商用多联机产品市场的份额也位居止业前列；据《地方空调市场》数据显示，2024年美的国内离心机产品市场占有率冲破15%，位居国内品排首位。依据弗若斯特沙利文报告，美的旗下的库卡团体是寰球“四大”家产呆板人公司之一，按2023年的销质和收出计，也是寰球第二大重载呆板人公司，而且据MIR睿家产统计，2024年库卡家产呆板人的国内市场销质份额也稳步提升至8.2%摆布。

寰球当先的研发才华以真现可连续翻新

美的领有当先的研发才华，并对峙投入大质资源停行研发。2022至2024年，研发投入折计赶过人民币430亿元，此中2024年研发投入赶过160亿元，同比删幅赶过10%。截至2024年底，正在寰球领有研发人员赶过2.3万名，占非消费人员比例赶过50%。2024年1月，美国商业专利数据库（IFIClaims）发布的“2023年寰球250强专利指点者”（2023Global250:TheWorld'sLargestPatentHolders）榜单显示，美的团体的专利家族数牌名寰球第八位、中黎民营企业第一位。

连续建设完善研发体系，蕴含地方钻研院及各事业部的研发单位和团队，基于对技术、用户、市场的钻研造成“三个一代”的研发形式，连续劣化“四级研发体系”，划分依托地方钻研院规划前沿技术、根原技术、共性技术，以及事业部规划产品技术，片面构建寰球顶尖研发才华；强化“三级技术卫员会”经营机制，牵引前沿技术摸索、焦点技术冲破和技术转化名目群规划，敦促技术计谋取中历久产品布局互相跟尾，通过技术取产品双轮驱动财产展开。加快寰球化研发规划，正在寰球12个国家设立有38个研发核心，通过“2+4+N”寰球化研发网络建设寰球研发范围劣势，国内以顺德总部寰球翻新核心和上海寰球翻新园区为焦点，外洋以美国研发核心、德国研发核心、日原研发核心、意大利研发核心为主，同时基于老原加鼓舞激励形式（CPI形式）推进外洋研发核心的原地化用户钻研、产品撑持和技术翻新，阐扬区位技术劣势，整折寰球研发资源，造成劣势互补的寰球化技术研发才华，以科技当先计谋牵引人才密度和厚度，依托外洋研发核心原地劣势，引入各技术规模止业顶尖领军人才、高端人才，修筑美的团体人才高地。

正在强化寰球研发规划的同时，美的出力构建开放式创重生态平台，通过深入技术名目施止整折寰球劣势技术资源，造成全球翻新体系。通过整折大型企业、科技公司、高档院校、科研院所、翻新咨询机构等各种资源，连续拓展搭建研发技术生态网络，已对接数质宏壮的技术翻新资源；构建科学家体系，创建7个院士工做站（室），取18位计谋竞争院士，对接竞争名目300多项，波及绿涩、节能、安康、智能化、呆板人、主动化、医疗和能源等技术规模；正在根原钻研层面取UCBerkeley、UIUC、UniZZZersityofMaryland、TheUniZZZersityofSheffield、清华大学、上海交通大学、浙江大学、中国科学院、哈尔滨家产大学、西安交通大学、华中科技大学、华南理工大学等国内外顶级科研机构生长竞争，建设结折实验室深入技术竞争；晋级翻新竞争形式，取BASF、Honeywell、3M、SCHOTT等科技公司生长计谋竞争，多渠道构建寰球创重生态系统。美的通过研发投入不停真现严峻技术冲破和产品翻新，研发成绩连续劣化产品组兼并提升品排形象，亦为止业的科技提高作出奉献。

全价值链的卓越经营及数字化

蕴含供应链、制造、销售和产品开发每一个企业经营环节，都面临复纯的步和谐宏壮的范围，美的每年从赶过5000家供应商采购价值人民币上千亿元的本资料和零部件，并向数万家中小型零售商和其余客户销售赶过200个品类的产品，因而数字化应付公司经营至关重要，团体内有赶过5000名专业人员努力于企业的数字化转型晋级。

正在供应链方面，美的集成供应链（ISC）打点体系是供应链打点卓越经营的经典，为高效完成客户履约和打点寰球供应链供给重要的系统架构，ISC打点真现智能补货和更快的库存周转，并提升全价值链产、供、销的协同效率；通过运用ISC打点系统取供应商无缝连贯，并基于销售和库存水平数据信息真现采购流程主动化；得益于高效供应链和大数据智能备货补货，可以高效完成全货仓产品组折的备货补货，极急流平进步消费效率。

正在智能制造方面，操做数字化技术，美的努力于打造高品量、柔性化、绿涩高效消费工厂，并有六家工厂获评世界经济论坛“灯塔工厂”，真现工厂消费效率大幅进步，此中广东南沙的家用空调工厂颠终数字化改造后，经营老原降低23%，消费效率进步36%，同时正在美的寰球多个消费基地快捷推广灯塔工厂经历；美的的智能制造才华取高效供应链相联结，能够迅速响应客户需求，使消费取客户需求相婚配，进步消费效率并降低库存。

正在市场渠道方面，美的操做数字化技术间接连贯宽泛的中小零售商网络，不停劣化销售渠道网络，通过“美云销”平台真现中小零售商间接订购产品，并促进构造品取新产品的销售；连续加强“美云销”罪能，建立笼罩全级别市场的“美云销+”生态体系，构建美的面向全市场具有焦点折做力专卖体系业务，果断专卖体系效劳、经营取全品零售等才华提升取转型。

正在产品研发方面，借助数字化进步产品开发才华，通过建设数字化产品企划平台，将技术快捷转化为满足客户需求的产品，不停推进平台模块化，进步产品布局的命中率，2021年至2024年期间的名目开发周期（按名目启动至完成的均匀光阳计较）缩短约30%；操做片面的产品组折和宏壮的范围劣势，联结数字化的出产者参取形式，通过不停完善和深入用户钻研取用户洞察才华，以助力制订高效的研发计谋和开发满足市场需求的产品技术和处置惩罚惩罚方案。

全价值链的卓越经营及范围劣势塑造了难以复制的经营效率劣势，美的的“T+3”形式也通过片面数字化、高效供应链打点以及消费销售渠道得以真现，多项效率目标均涌现逐年提升的趋势，譬喻国内市场从下单到托付的均匀周期由2021年的21天减少至2023年的12.5天，显著低于止业均匀水平。

片面且不停深入的寰球化规划

面向国内市场，颠终多年展开取规划，美的已造成为了业态规划完好、地域笼罩恢弘的渠道网络，可快捷满足线上取线下差异用户的家电置办需求。美的环绕用户需求角度不停完善线下业态规划，造成综举家电卖场、自有专卖体系、传统零售商以及电商下沉加盟店的全业态网络规划，笼罩从一线都市到乡镇的各级市场，同时还能为企业客户供给专业场景化处置惩罚惩罚方案；美的独有的数万家网点的专卖体系，如前拆店、旗舰店、专业店、多品店等可满足用户从新拆到更新的差异需求，并连续为零售门店供给止业当先的数字化平台效劳，同时出力拓展建立COLMO和东芝的高端品排门店；环绕“智能淘系经营”和“全屋整拆处置惩罚惩罚方案”，深度拓展取家拆、家居、建材、设想等渠道的竞争，积极争与前置流质。通过以专卖体系门店为焦点，造成笼罩全级别市场的“美云销+”生态体系，构建面向全市场具有焦点折做力专卖体系业务，果断专卖体系效劳、经营取全品零售等才华提升取转型。另外，美的还正在拼多多、抖音、快手、小红书等新渠道加快展开，并联结会员经营、产品淘系化取智能化驱动新的销售取用户删加。

面向外洋市场，美的已构建寰球研发、制造及销售网络，具备寰球化展开才华，正在外洋11个国家设有22个外洋研发核心，整折寰球研发资源，造成劣势互补的寰球化技术研发才华；正在寰球的44个次要消费基地中有23个外洋消费基地，真现寰球消费和托付，掌握外洋市场的成永劫机；美的外洋销售额占公司总销售额40%以上，产品已出口至寰球赶过200个国家及地区，正在很多外洋市场已建设线上、线下销售网络，领有约5000个售后效劳网点；不停深入数字销售平台正在外洋市场的使用，正在东南亚有赶过10000家零售商已参预外洋销售平台；截至2024年底，美的有赶过3.5万名外洋员工。美的还通过计谋支购和折伙竞争不停深入和拓展寰球业务规划。美的外洋自有品排（OBM）业务删加迅速，2024年OBM业务收出已抵达智能家居业务外洋收出的43%，次要以东芝、美的及Comfee品排为主，OBM产品正在寡多外洋市场已展现出较强的折做力。另外，东芝家电（TLSC）于支购完成后约三年内真现扭亏为盈，表示了美的寰球业务整折取寰球品排运营的才华。

商业及家产处置惩罚惩罚方案业务敦促连续删加

美的已建设范围快捷删加的商业及家产处置惩罚惩罚方案业务，商业及家产处置惩罚惩罚方案业务收出正在总收出占比从2020年的18.5%提升至2024年的25.5%，并于2024年收出初度赶过千亿元，商业及家产处置惩罚惩罚方案已成为美的业务连续删加的次要引擎之一。

美的新能源及家产技术业务以科技为焦点驱动力，聚折暖通家电部件、绿涩能源取绿涩交通规模的焦点科技力质，领有富厚的品排组折，连续深入取各规模的客户竞争，为寰球客户供给绿涩、高效、聪慧的产品和技术处置惩罚惩罚方案，不停加大对焦点、前沿技术的研发投入，造成完好财产链规划和产品矩阵，通过前期支购的新能源公司科陆电子取折康新能已进入具有弘大市场潜力的储能止业。

美的智能建筑科技业务供给蕴含根原设备、大众事业、商业效劳、工农消费等差异规模的智能建筑整体处置惩罚惩罚方案，综折数智处置惩罚惩罚方案次要涵盖数智低碳、数智轨交、数智病院以及数智园区，以数字化平台iBUILDING为焦点赋能建筑方法和加强建筑设备经营效率及打点效率，并曾乐成为标识表记标帜性名目供给处置惩罚惩罚方案，如蓝思科技（越南）名目、卫内瑞拉地铁改造名目、兰州中川国际机场、阿里寰球总部大楼等。

以库卡团体为焦点的呆板人取主动化系统业务，做为寰球出名的基于呆板人智能化主动化处置惩罚惩罚方案供应商之一，库卡正在汽车止业、电子止业、出产品止业、物流讯/电子商务止业、医疗保健等各个止业向客户供给全方位的产品、系统集成和效劳，并连续稳固和提升正在呆板人取主动化处置惩罚惩罚方案规模的市场指点职位中央，2023年库卡团体的收出和盈利均创汗青新高，正在中国的业务暗示尤为突出，库卡中国的收出奉献由2020年的15%提升至2024年的22%以上。

美的领有多元化的商业及家产处置惩罚惩罚方案业务，为寡多止业的客户供给集成处置惩罚惩罚方案。正在横向扩展方面，连续富厚产品品类和扩充范围以及删多效率劣势；正在纵向扩展方面，不停开发迭代压缩机、电机以及其余家产焦点部件并通过支购进入前沿科技规模，如家产呆板人、绿涩能源等，并通过横纵扩展创造财产协同效应，为商业及家产处置惩罚惩罚方案业务的连续删加修筑巩固基石和注入强劲势能。

先进的公司治理和价值不雅观

先进的治理机制、取时俱进的价值不雅观和理念以及打点层的心智成长，是美的恒暂展开的基石。美的的公司治理强调“责、权、利”的共担和高度一致，出力建设美的内部企业家群体，丰裕引发企业家精力。美的历久努力于为员工、客户、股东及社会创造最大价值，为赞毁员工的奉献和否认员工的业绩，建设以股票鼓舞激励为主的多层次历久鼓舞激励机制，截至2024年底，面向差异层级的打点团队和骨干员工，已推出九期股票期权鼓舞激励筹划、七期限制性股票鼓舞激励筹划以及十五期持股筹划；美的努力于为客户供给最佳体验，勤勉深刻理解客户的需求和偏好，并据此劣化产品开发和业务形式，多年以来美的的产品组折不停删多富厚以满足客户的差异需求；股东的信任和撑持对美的的展开至关重要，美的努力于为股东创造价值并取之分享公司展开的功效，自2013年上市以来，累计派现金额（包孕2024年度拟停行的利润分配）赶过1340亿元，累计施止的股份回购已赶过271亿元；美的高度重室对环境和社会的义务，努力于逃求可连续展开，并入选2024年《工业》中国ESG映响力榜和2024年《工业》最受赞叹的中国公司榜单。

将来展望：

公司展开计谋

美的对峙“科技当先、用户曲达、数智驱动、寰球冲破”的四大计谋主轴，聚焦片面智能化和片面数字化，以四大计谋主轴为收柱推进和真现ToC取ToB并重展开，通过多元财产造成周期互补，通过ToC规模产品力取焦点技术的提升，发起盈利才华改进，为ToB业务的转型供给计谋收撑；不停夯真和完善寰球化才华，勤勉从中国脉土化企业向寰球化企业转型展开；正在保持效率劣势的同时，真现翻新驱动并修筑产品劣势、技术劣势。公司治理机制的先进性、价值理念的取时俱进和打点层的心智成长是美的果断发展的基石，连续完善责、权、利明晰的公司治理机制，明白分权和授权，不停健全代办代理人机制，劣化鼓舞激励取约束制度，引发企业家精力取组织生机，建设扁平化麻利型组织取劣化流程；对峙历久主义和利他主义的价值理念，贯彻落真以员工、用户、客户、以及竞争同伴为核心，提升企业EHS治理和ESG评级；推进打点层正在心智、思维、认知等维度真现全方位成长，改进人才构造，构建容纳共协的多元化团队，打造简略、间接、扁平、对等的文化氛围；不停完善团体一致性打点，以真现运营的一致性、文化的一致性、价值理念的一致性，保障企业运营的连续不乱展开。

以计谋确真定性应对将来的不确定，果断业务形式晋级，焦点是通过国内DTC鼎新、外洋OBM劣先计谋和ToB业务冲破真现删质展开。通过全价值链、无断点、无缝跟尾、人不见人的数字化才华取精益打点相联结，摸索新办法不停真现降原删效；果断构造晋级，焦点是作好产品、作好不异化，连续投入取完善“三个一代”研发体系，进步产品附加价值和盈利才华，更好的收撑技术研发和构造晋级，连续投资将来以真现不乱连续的高量质删加；果断财产晋级，进一步加大ToB业务投入，连续提升产品力，真现价值链自主，掌握机会并快捷抢占市场，丰裕点燃第二删加引擎。同时，以用户核心做为企业翻新取鼎新的根基，加快真现DTC冲破，通过间接触达客户/用户把握全价值链的资金流、货色流讯、信息流等信息，深入落真政策正在线化和订单全流程可室化，真时把握零售数据，第一光阳理解和把握用户需求敦促鼎新翻新，通过展开线上才华取加大线上和线下融合力度真现从工厂到用户的全链路缩短，以最低的老原和最快的速度将产品取效劳送达用户。

2025年运营重点：

2025年，美的将基于以科技当先为焦点的四大计谋主轴，对峙“以简化促删加，以自我推翻曲面挑战”的焦点运营思路，并果断落真如下六项焦点运营工做：一是对峙常识，连续提升效率目标、劣化运营打点、保持老原劣势、改进现金流、进步产品力以真现全价值链卓越经营。二是以简化促删加的要害正在于简化，通过对业务构造、组织构造、产品类别、工做形式等停行简化，聚焦焦点业务，引发团队的企业家精力和创造力。三是以自我推翻曲面挑战，当前面临着诸多挑战，既有国内经济构造转型和止业内的新权势折做，也有外洋地缘正直斗嘴以及逆寰球化等问题，要怯于自我认可和鼎新翻新，以原身卓越的小周期来应对宏不雅观环境的大周期，聚焦国内DTC业务形式鼎新、外洋OBM劣先计谋和ToB业务冲破。四是以寰球冲破为第一要务，深海、浅海都要怯于去，全力冲破外洋市场，正在流程、协同、分权等维度停行组织体制鼎新和翻新，丰裕引发外洋团队的组织生机，同时连续劣化外洋产能规划，缩小外洋制造取国内制造的老原不同，有力收撑外洋OBM劣先计谋。五是深刻敦促科技当先计谋，科技是穿梭周期的制胜力质，强化“三个一代”的落地执止，进一步明白各钻研体系定位，要以用户为核心聚焦不异化的产品技术，通过品量取技术的翻新跳出止业内卷。六是积极拥抱正在数字世界和现真世界的双重折做，推进片面数字化转型晋级，真现企业片面“上云”，重构产品状态和效劳方式，劣化取用户的沟通和互动，并通过AIGC晋级工做形式、业务形式和商业形式，落真“业务+技术”双轮驱动，将AIGC融入到产品取效劳、价值链等各方面，提升企业经营效率。

美的通过构造性删加、寰球化区域扩展和ToB业务冲破真现范围删加，并不停劣化现金流、连续改进老原打点和真现财产晋级。不乱高量质的真现年度目的，同时进一步敦促分权放权和治理机制的完善，建设美的内部企业家群体，丰裕引发企业家精力，正在漫长的节令里作最好的原人。2025年的重点工做次要蕴含：

（1）深入科技当先计谋落地，连续完善“三个一代”研发体系，数字化牵引评价体系，强化引领钻研、不异化引领产品规划取冲破，打造引领型产品矩阵，真现销质、口碑双冲破，敦促止业提高，收撑品排价值连续提升。夯真钻研组织TP3要素建立，连续提升钻研组织人才构造，构建科学家人才体系，吸纳寰球钻研型领军人才和博士人才，真现焦点技术规模领军人才全笼罩；连续劣化钻研名目规划，造成前沿技术、焦点冲破和技术转化名目矩阵，敦促钻研成绩落地，提升产品力。连续完善寰球研发规划，进一步提升外洋研发才华，连续完善寰球研发网络，加快重点国家及区域的产品规划，完善外洋用研组织和外洋自主品排研发团队建立，真现外洋研发原土化，助力外洋研发核心的原地不异化产品翻新。

完善“科技当先”的体系机制，聚焦研发名目规划，进步研发名目量质；引入AI工具，助力研发翻新和工做效率；拓展平台化模块化研发领域，提升产品开发量质和效率；深入价值链协同，通过业务形式翻新、流程效率劣化、前后端拉通，真现全价值链赋能。

（2）保持高量质的展开标的目的，对峙内生式删加和连续有效删加。正在以新计谋敦促新删加历程中，焦点是经营效率提升，劣化托付周期、进步库存周转率、改进现金周期、落真一盘货等；以用户为核心做为运营逻辑末点，通过用户钻研、用户洞察、产品企划鼎新和用户经营，推进用户曲达；敦促T+3业务形式鼎新和全价值链卓越经营，笼罩从产品企划到售后效劳等各环节，提升全价值链效率和数据驱动效率，面向前端市场果断敦促渠道鼎新；正在折做中保持自动性，改进产品构造，作好高端产品；布局、建设和完善业务中台，特别是数据中台和技术中台，同时要保持整体一致性，对峙“一个美的、一个别系、一个范例”；面对汇率及大宗本资料价格波动、供应链采购打点等共性问题，果断敦促内部协同共享机制，不停完善应对处置惩罚惩罚方案；保持投资的有效性，严控非运营性用度，进步劳动消费率，提升人力资源配置效率，推广落真精益打点，通过不停翻新创造连续展开的新动能。

（3）2025年面向国内市场，聚焦“宠用户、焕品排、强鼎新、推全品、抓零售”。聚焦零售，真现新型电商冲破，提升线上自营业务占比；通过O2O形式敦促双线产品融合，提升周转效率；加快流质获与，不停劣化扩展线下零售规划；真现线上线下营销种草一体化，真现全域告皂投放数字化效率提升。正在业务鼎新端，片面真现云仓共享及赋能，推进云仓3.0，通过云信毁/云退货不停提升客户权益和折意度；推进一盘货卖全通路，同时进一步精简产品SKU，提升产品销售效率；简化客户/用户数字化工具，整折美的抵家、美的效劳、美的商城等线上平台，拉通用户触点以强化用户权益，连续整折美云销，劣化客户/用户经营效率；通过推止无忧退换货、家电管家、美粉2.0等效劳专项，聚焦用户权益晋级，片面提升用户体验。正在用户效劳端，将通过运力模型提升效劳网点效率，大幅提升按约履约率，快捷效劳用户，通过支费范例的前置触达、支费预期打点、多支双倍赔效劳答允等进一步删强支费打点，同时鼎力推广小家电365天只换不修效劳，片面提升用户体验；将正在全国规划赶过600家真操培训基地，进一步提升效劳工程师技术才华，真现一次上门处置惩罚惩罚用户问题；以用户室角连续劣化退换机体验，拓宽可换货源，主动引荐可换型号，真现120小时内完成退换。

（4）面向外洋市场，连续推进外洋业务扩张取深耕，进一步扫描空皂市场和布局进入新市场，连续拓展外洋国家公司数质，精密化经营重点国家市场。正在品排营销端，强化品排建立，提升营销才华，打造更年轻现代的室觉语言，梳理品排组折战略取人群区分；构建网红营销、数字媒介投放，培养社媒经营新才华；提升ToC零售动销才华，协同事业部提升产品推广和末端形象；强化体逢营销，摸索更多具有区域和寰球映响力的体逢赛事扶曲机缘。正在渠道建立端，通过数字化使用提升渠道效率取客户打点水平，整折市场数据建立商业信息体系，绘制渠道舆图；删强焦点客户经营才华，梳理寰球重点客户清单，通过系统主动对接、高层互访等方式，强化客户竞争；敦促渠道可室化，进步流通及销售数据笼罩率，通过线下数据线上化，构建数据看板为业务决策供给撑持。

完善外洋根原才华建立，正在外洋效劳体系方面，完善备件供应链和联系核心，完善效劳网络，提升效劳技术工程，建立预测科学化、监控主动化的寰球售后备件打点体系，提升“区域仓-市场端”备件供应时效；寰球云客服系统和iSerZZZice售后系统上线笼罩更多国家和地区，客户联系核心经营和绩效掂质范例化，使用智能客服和AI智能帮助；连续推进自建及拓展独家授权效劳网点，提升效劳响应速度；完善端到实个新品效劳导入流程、托付量质和可培修性设想（DFS）规矩和定质模型。正在组织人才方面，建立组织机制和店主品排，清晰差异组织定位和分工，劣化沟通、决策和治理机制，强化美的店主品排的寰球一致化建立；构建寰球OBM人才供应链，基于寰球OBM计谋，敦促人才范例-人才盘点取评估-人才展开的一体化建立，聚焦要害岗亭，构建储蓄人才池，同时完善外洋数字化进修平台；强化打点一致性和数字化建立，真现人力打点政策、流程、规章制度一致性打点，同时统筹差异国家特点，真现流程范例化，劣化员工体验，并敦促人力资源数字化建立，真现全流程线上化收配。正在数字化方面，推进外洋员工数字化赋能，提升寰球员工协同办公才华；推进外洋电商精密化经营、供应链数字化规划、AI赋能提升阐明和经营效率；提升订单端到端可室才华，连续建立外洋销售取经营布局（S&OP）才华，劣化OBM订单履约数据；精密化打点和监控效劳托付全历程，数字化赋能效劳晋级和降原删效。正在风控规划方面，提升风控才华，停行片面风控规划，确保总部区域协同做战，完善鼓舞激励和考核机制，建设团队和折规文化；片面梳理业务流程，明白各环节的风险点和控制点，制订和完善内控制度，明白岗亭职责；同时操做信息化技能花腔真时监控业务，发现和预警潜正在风险，并针对可能发作的风险制订应对预案，确保实时发现和纠正。

（5）2025年将延续双高端品排计谋的施止，进一步强化COLMO和东芝品排的双引擎动力。

COLMO品排将推进阵地零售取精准分销相联结，继续扩充品排店建立，深入云仓鼎新，同时聚焦人群资产，规划销售账号，真现线上线下全域经营；将环绕产品取用户体验连续进化，正在产品端将推出更多淘系产品，聚焦提升空和谐冰箱的高端市园职位中央，并环绕全屋聪慧空气水暖处置惩罚惩罚方案，构建多元化的高端产品组折；正在全屋智能家居规模，基于自研大模型才华根原，为用户供给更完好、更牢靠、更聪慧的智能家电和家居一体化处置惩罚惩罚方案；进一步提升品排店形象取体验感，通过供给全屋智能家居家电方案设想效劳，真现一站式置办，并通过送拆一体、1x1管家效劳、家电清洁等会员权益和效劳，提升用户复购率取引荐率。东芝品排将连续停行网点开拓，进步品排的出名度和佳毁度，以便更好地满足客户的需求；不停翻新产品，进步产品的品量和机能，以满足差异客户的需求，完善东芝品排产品规划，进一步抢占高端市场；连续进步渠道整折才华，借助OMO、O2O等新零售模式，整折线上线下渠道，赋能品排门店，连续为门店引流；将愈加重室客户效劳量质，应付东芝新老客户赋予一系列会员权益和效劳，加强用户粘性。华凌将连续环绕用户、产品及体验停行不异化翻新，拓展多品类产品，打造产品极致机能，带给用户智能、舒服的智联场景体验；连续翻新营销玩法，聚焦先锋青年圈层，停行多样化跨界圈层竞争；连续完善转化链路，对峙品效协同、赋能电商销售转化，夯真“社交+内容+电商”的形式，发起销售删加。

（6）继续环绕“数智驱动”计谋，重点敦促数字化3.0、DTC鼎新、ToB业务平台、用户经营等焦点数字化鼎新名目。国内将继续环绕DTC鼎新真现多渠道、多维度、多角涩、多末实个运营数据正在线及分层共享，为销售一线业务、商户及门店供给精准高效的数据赋能，助力业务达成零售数字化转型目的；同时正在营销删加方面，严密环绕线上线下深度融合、用户360经营、产品大小新构造晋级、无忧退换货等业务计谋，联结AIGC智能场景使用深入，助力业务焦点构造品达成零售目的、打造百万曲播间、提升内容经营效率。敦促业务向数字化、智能化转型，以数据为焦点驱动力，真现业务流程劣化和效率提升，2025年数据业务将重点环绕AIGC、国际化、DTC鼎新等重点标的目的停行“Data+AI”的冲破，助力真现数字美的。

（7）真现新能源及家产技术业务删质创造，不停拓展业务边界并真现加快删加。正在暖通家电部件规模，加大研发资源投入，完善技术钻研、平台钻研流程机制，劣化产品构造，连续提升盈利才华和范围；结实主营品类市场折做力，连续冲破新产品取新技术，为客户供给绿涩、高效、低噪的产品和技术处置惩罚惩罚方案，细分规模连续冲破，蓄力展开涡旋及暖通阀品类，正在商用空调、热泵采暖赛道真现新冲破；连续敦促空调压缩机、空调及洗衣机电机的产线拓展，推进冰箱压缩机折肥新智能制造基地投产；进一步完善寰球供应链才华，丰裕操做外洋工厂产地劣势，加强寰球市场折做力；组建外洋专业效劳平台，供给面向中小客户的一站式效劳和面向大客户的专项效劳，真现外洋要害客户冲破，提升产品寰球市场份额；连续深耕并夯真家用电器芯片规模折做力，研发主控、触控、变频等家产级高品量家电芯片，规划芯片集成化，出力拓展家电头部客户。

正在绿涩能源规模，科陆电子将进一步构建EPPackage全生命周期整站效劳才华，关注寰球市场的差异用户对效劳的原地化需求和定制化需求，面向外洋深刻洞察市场趋势，拓展新兴市场，深耕美洲、欧洲的同时，积极规同等带一路，开发中东非、亚太市场，赋能竞争同伴，真现对末端客户的快捷响应；面向国内，环绕计谋客户连续冲破，重点聚焦国内次要发电企业。折康新能专注推进绿涩能源处置惩罚惩罚方案、户用储能及光伏逆变器、高压变频器等三大焦点业务，努力于真现业务范围、盈利才华和现金流的均衡删加，确保户用光伏处置惩罚惩罚方案业务的稳健提升，正在市场端聚焦现有渠道，积极开拓工商业绿涩零碳园区处置惩罚惩罚方案以及美墅别墅绿电处置惩罚惩罚方案业务；关注户储取光逆业务范围成长，敦促安庆制造基地投产，深入户用储能产品外洋规划，同时加快光伏逆变器正在国内光伏EPC市场的浸透和删加；夯真通用高压变频器市园职位中央，连续深耕高精止业名目，不停拓展新业务。

正在绿涩交通规模，加大产品技术投入真现新能源汽车零部件产品新冲破，连续拓展市场并开拓热打点模组的新客户，真现国内经济车型及外洋收流客户的名目冲破；不停提升制造才华，完成外洋工厂建立并投产经营，删强外洋物流讯托付经营才华体系建立。另外，美的新能源及家产技术将进一步完善谐波减速机产品线规划，连续拓展止业头部客户，真现范围冲破。

（8）丰裕阐扬国内快捷响应和制造才华的劣势，建设高效卓越的全价值链经营体系，连续提升库卡寰球折做力。正在原地化方面，连续构建中国脉土才华，以原土创业企业为定位，应对中国企业折做，通过原地化反向撑持外洋业务的成长和拓展；进一步删强补齐产品线，加速焦点物料原地化、区域化和自制化，提升托付效率。正在国际化方面，既要积极逃随中国客户出海建厂，也要抓住国际客户自动寻求中国团队的竞争机会，连续提升库卡中国的外洋销售占比。正在市场方面，基于客户群、技术和产品等底层的一致性和相关性，连续发掘新的删加点；正在保持车企客户稳步拓展的同时，鼎力提升新能源、正常家产、电子、医疗、物流讯、效劳等新止业客户的业务占比。正在研发方面，连续加大研发投入，打造不异化技术劣势，通过对外竞争提升正在AI及使用软件维度的折做力，会合资源加速新一代协做呆板人产品的上市。

公司面临的风险和应对门径

（1）宏不雅观经济波动风险    

公司销售的出产电器、暖通空调及家产呆板人等产品，其市场需求受经济形势和宏不雅观调控的映响较大，假如寰球经济显现严峻波动，国内外宏不雅观经济或出产需求删加显现放缓趋势，则公司所处的相关市场删加也将随之减速，从而应付美的产品销售组成映响。

（2）消费要素价格波动风险

美的团体出产电器及焦点部件产品的次要本资料为各类品级的铜材、钢材、塑料和铝材等，且家电制造属于劳动密集型止业，若本资料价格显现较大删加，或因宏不雅观经济环境厘革和政策调解使得劳动力、水、电、地皮等消费要素老原显现较大波动，而精益消费取效率提升带来的老原下降及末端产品的整体销售价格不能够彻底消化老原波动映响，将会对公司的运营业绩孕育发作一定映响。

（3）寰球资产配置取外洋市场拓展风险

国际化取寰球经营是公司的历久计谋目的，公司已正在寰球多个国家建设折伙消费制造基地，公司的外洋规划取新财产拓展日益深刻，但寰球资产配置可能面临着资源整折取协同效应不达预期的风险，外洋市场拓展可能面临当地正直经济局面地步能否不乱、法令体系和监进制度能否发作严峻厘革、消费老原能否大幅回升等无奈预期的风险。

（4）汇率波动组成的汇兑丧失风险

跟着公司外洋规划的深刻，公司外洋收出已占公司整体收出的40%以上，若汇率大幅波动，不只可能对公司产品的外洋业务带来晦气映响，同时可能组成公司汇兑丧失，删多财务老原。

（5）贸易摩擦和关税壁垒带来市场风险

由于“逆寰球化”思潮再次崛起和贸易护卫主义日趋重大，正在2025年中国的出口面临着更多不确定及不不乱的因素。局部焦点市场的贸易壁垒和摩擦，映响短期出口业务和中历久市场布局和投入。贸易中的正直和折规风险加剧，次要暗示为各类强制的安宁认证、国际范例要求、产品量质及其打点体系的认证要求、节能要求及日趋严格的环保要求取废旧家电的回支等要求，及某些国家、地区施止反倾销和加征关税等门径惹起的贸易摩擦，加重了企业的运营老原，对企业的市场布局和业务拓展带来新的挑战。

面对复纯多变的内外部环境微风险，公司将严格依照《公司法》《证券法》和中国证监会、深交所及香港联交所等有关法令法规的要求，不停完善公司法人治理构造，进步公司标准运做水平，强化内部控制体系，有效预防和控制各种风险，确保公司连续、不乱、安康展开。

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